在使用企業微信進行營銷時，社群是不可或缺的營銷載體，尤其是做促銷推廣活動期間，群聊消息多，僅靠人工回復，效率比較低。但是使用了企微機器人功能，將問題關鍵詞設置到企微社群的機器人中，可以有效提高工作效率，那么企業微信群機器人怎么設置？有什么作用？
一、企業微信群機器人怎么設置？
首先企業微信群機器人可以分為外部和內部機器人，兩者的添加方式有所不同。
1、企微內部群機器人設置
我們可以通過手機端開啟入口，進入企微內部群聊，然后點擊右上角的群組，在群聊消息頁面就能看到“添加機器人”按鈕，點擊添加機器人即可。
在企微電腦端選中群聊，然后點擊鼠標右鍵就能看到“添加群機器人”。但是群內成員都能添加內部群機器人，可能很亂，不好管理，這時候可以在企微管理后臺限制群機器人權限。
2、企微外部群機器人設置
其實企微外部群機器人入口和內部群相同，不過管理員需先在企微管理后臺統一添加關鍵詞和自動回復消息，然后群主才能添加自動回復機器人到群聊中。
二、企業微信群機器人有什么作用？
企業微信外部群機器人能幫助員工及時響應客戶小助理，一旦客戶在群聊中@小助理并提到了設置好的關鍵詞，機器人會給客戶及時回復設置好的消息語。
而企業微信內部群機器人能幫助企業統計客戶反饋數據，實現禮包發放的目的。
企業給群聊配置機器人能提高效率，但是針對活動運營，還需要根據客戶喜好、需求發起特定觸達動作，促進客戶的轉化。這時可使用企業微信服務商—艾客SCRM的【群SOP】功能。
管理員在艾客后臺，可根據社群屬性，設置在特定時間給指定群聊發送指定消息，讓企業社群運營更加標準規范化，保障社群運營質量。
以上就是關于企業微信群機器人怎么設置？有什么作用的內容了，在使用企微運營客戶時，還可以借助艾客的更多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、會話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用~
869
電商私域，就用艾客！
