關(guān)于企業(yè)微信，相信絕大多數(shù)人都不陌生，使用過企業(yè)微信的成員都知道，在企業(yè)微信中有【客戶聯(lián)系】一大功能，可以方便員工聯(lián)系客戶與運(yùn)營(yíng)客戶，以及企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號(hào)中的客戶。那么，企業(yè)微信客戶聯(lián)系的功能有哪些？該怎么使用呢？下面我們一起來了解下吧！
一、企業(yè)微信客戶聯(lián)系的功能有哪些？
當(dāng)企業(yè)微信完成驗(yàn)證后，就能夠使用客戶聯(lián)系功能管理客戶，可以方便員工聯(lián)系客戶與運(yùn)營(yíng)客戶，以及企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號(hào)中的客戶。主要可以實(shí)現(xiàn)功能如下：
（1）可實(shí)時(shí)查看企業(yè)和成員的全部客戶數(shù)量及每日新增數(shù)量，管理員還可將客戶共享給其他成員，再分配離職成員的客戶。
（2）可支持客戶通過掃描二維碼、名片或點(diǎn)擊小程序上的按鈕，獲取成員聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系成員。
（3）在與客戶溝通中，支持快捷回復(fù)、歡迎語(yǔ)、快速分享商品圖冊(cè)等功能，也可以通過群發(fā)助手批量發(fā)送給不同客戶，提高員工工作效率。
（4）支持將應(yīng)用頁(yè)面配置到聊天工具欄，方便成員在與客戶的聊天中查看和使用，提高服務(wù)效率。
（5）企業(yè)可設(shè)置敏感詞，當(dāng)成員發(fā)送給客戶的消息中包含敏感詞時(shí)，將進(jìn)行發(fā)出警告或者發(fā)送失敗。
二、企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么使用？
（1）客戶聯(lián)系中的【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對(duì)企業(yè)成員的客戶進(jìn)行分配與遷移，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)讓客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
（2）客戶聯(lián)系中的【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。同時(shí)還能配置歡迎語(yǔ)以及入群歡迎語(yǔ)，在客戶添加好友或者進(jìn)群時(shí)就自動(dòng)發(fā)送消息，增加客戶對(duì)企業(yè)印象的好感度，避免客戶太多，員工手動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)不及時(shí)的情況。
（3）客戶聯(lián)系的【快捷回復(fù)】與【自動(dòng)回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息，節(jié)省員工手打消息需要耗費(fèi)的時(shí)間。
除了企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能外，還可以結(jié)合由企業(yè)微信官方授權(quán)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的眾多功能一起使用，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理更加高效！
我們?cè)谑褂闷髽I(yè)微信客戶聯(lián)系板塊的功能時(shí)，可以結(jié)合微伴助手的很多功能一起使用，讓企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)更高效！
比如企業(yè)在各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行引流獲客時(shí)，由于客戶比較多，可以使用艾客的渠道活碼，支持一碼多號(hào)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流，而且如果客戶重復(fù)掃碼添加，都會(huì)默認(rèn)分別給之前添加的員工，有效避免撞單的情況，另外渠道活碼自帶追蹤參數(shù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道客戶數(shù)量及區(qū)分渠道，有助于運(yùn)營(yíng)人員分析引流效果，調(diào)整優(yōu)化策略，做到精準(zhǔn)引流。
獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)資訊，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客還開發(fā)了眾多的輔助功能，如批量加好友、電商數(shù)據(jù)打通、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、群SOP、關(guān)鍵詞回復(fù)、會(huì)話存檔等，幫助企業(yè)更好進(jìn)行企微營(yíng)銷，感興趣或有需求的朋友，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
869
電商私域，就用艾客！
