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企業(yè)利用企業(yè)微信來進行各種營銷活動，少不了會讓企業(yè)員工使用企業(yè)微信跟客戶進行溝通聯(lián)系。企業(yè)管理者想要了解員工服務(wù)客戶的情況，免不了需要查看員工和客戶的聊天記錄。那么，企業(yè)微信管理員能讀取到員工個人微信聊天記錄嗎？

企業(yè)微信管理員能讀取到員工個人微信聊天記錄嗎？

有些朋友會有這樣的疑問？事實上，企業(yè)微信管理員是不可以讀取到員工個人微信聊天記錄的，這是企業(yè)微信為了保護個人隱私，并不會監(jiān)控個人的微信使用情況。

企業(yè)微信管理員如果使用會話存檔功能，在得到企業(yè)員工以及客戶雙方的同意之后，可以查看企業(yè)員工相關(guān)的聊天記錄。

企業(yè)微信自帶有會話存檔功能，但是需要進行二次開發(fā)才可使用，二次開發(fā)可以是企業(yè)自主開發(fā)，也可以讓第三方公司幫忙開發(fā)。比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)進行合作，艾客已完成【會話存檔】功能開發(fā)，投入即可使用。

會話存檔功能可以幫助企業(yè)永久保存聊天記錄，當員工與客戶之間出現(xiàn)一些具有爭議問題時，企業(yè)管理者可以通過雙方之間的聊天記錄，了解事情經(jīng)過，并且對事件處理有比較公正的處理辦法。

當企業(yè)管理者給員工開通會話存檔功能后，員工進入企業(yè)微信就會彈出會話存檔提示框，并且在與客戶聊天開始時，會在聊天窗口彈出一條“服務(wù)須知”。

如果企業(yè)員工沒有收到此條“服務(wù)須知”，那么就說明企業(yè)沒有給該員工開通會話存檔功能，公司是無法查看該員工的企業(yè)微信私聊記錄的。

但需要注意的是，企業(yè)微信會話存檔功能使用時，需要員工和客戶雙方知情下，才能記錄聊天記錄，否則就無法記錄。

好啦，上述是關(guān)于企業(yè)微信業(yè)微信管理員能讀取到員工個人微信聊天記錄嗎的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信資訊，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多的輔助工具，如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動打標、會話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費使用~