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什么是客戶畫像？企業(yè)微信客戶畫像有什么作用？通過企業(yè)微信做營銷時，客戶畫像能夠快速幫助快速了解自己產(chǎn)品的受眾群體，以及了解客戶的需求和喜好，方便我們更好的運(yùn)營客戶，下面我們一起來了解下吧！

什么是客戶畫像？企業(yè)微信怎么看客戶畫像？

什么是客戶畫像？點(diǎn)擊聊天對話框企業(yè)微信客戶的頭像，信息頁顯示了客戶的網(wǎng)名、備注、入群時間等等基本信息，都是客戶的畫像，還可以利用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給客戶打上專屬的標(biāo)簽，來豐富客戶畫像，更好方便后續(xù)運(yùn)營。

但是，企業(yè)微信客戶信息功能比較基礎(chǔ)，我們只能看到客戶自己填寫的基本信息，而客戶的行為軌跡，比如什么時間點(diǎn)擊瀏覽了我們哪些商品、查看了我們朋友圈沒有，都無法得知，不利于進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

這里推薦大家可以使用企業(yè)微信運(yùn)營管理工具——艾客SCRM,可以幫助我們自動生成詳細(xì)的客戶畫像，不僅可以看到客戶基本信息，也能查看到客戶的各種行為動態(tài)，比如：比如客戶打開了哪個商品鏈接和朋友圈、消費(fèi)的產(chǎn)品等等，建立一個完善的客戶畫像。

企業(yè)微信客戶畫像有什么作用？

我們掌握的客戶畫像信息越全面，對客戶也就越了解，對后續(xù)的運(yùn)營轉(zhuǎn)化也就更有利，下面我們一起來看看客戶畫像對企業(yè)具體有哪些作用吧！

1、精準(zhǔn)營銷：根據(jù)客戶畫像可以分析產(chǎn)品的潛在客戶，了解到客戶對哪些產(chǎn)品或內(nèi)容等感興趣，針對性進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，提升營銷轉(zhuǎn)化率。

2、用戶統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)用戶不同的來源渠道，自動打標(biāo)，按標(biāo)簽進(jìn)行分類.

3、效果評估：可根據(jù)客戶點(diǎn)擊商品鏈接的次數(shù)，判斷客戶購買意向，分析商品推廣效果如何。

4、客戶跟進(jìn)：通過艾客SCRM的客戶畫像功能，幫助企業(yè)快速完善記錄客戶動態(tài)，實(shí)時記錄客戶軌跡動態(tài)，如是否打開文件、哪個商品鏈接等，幫助員工第一時間跟進(jìn)客戶，提升營銷轉(zhuǎn)化。

關(guān)于企業(yè)微信客戶畫像就分享到這里了，希望對您有所幫助！艾客除了客戶畫像功能外，還開發(fā)了眾多的企微輔助工具，如：企業(yè)微信渠道活碼、智能訂單加粉、自動打標(biāo)、客戶流失提醒、會話存檔等功能，幫助我們更精細(xì)化運(yùn)營客戶，提高企業(yè)微信營銷效果。如有需求，歡迎掃描下方二維碼，免費(fèi)申請?jiān)囉门秪