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現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)使用企微來運營客戶，但很多企業(yè)擔心員工離職后會帶走客戶，這是企業(yè)運營中的一大痛點，其實可以使用企業(yè)微信離職繼承功能。那么，企業(yè)微信員工離職后客戶怎么繼承？是否能查看離職員工的聊天記錄？下面我們一起來看看吧！

一、企業(yè)微信員工離職后客戶怎么繼承？

大家都知道在企業(yè)微信出現(xiàn)之前，可能有些企業(yè)會利用微信來管理客戶，但是當企業(yè)員工離職時，企業(yè)客戶會被該離職員工帶走，造成企業(yè)的客戶資產(chǎn)比較大的損失。但是企業(yè)微信自帶一款功能叫離職繼承功能，當離職員工離職后，如果他手頭還有跟進的客戶，那么企業(yè)可以通過離職繼承功能，把這些客戶重新分配給企業(yè)其他在職員工。

離職繼承可以通過PC端以及手機端進行操作，步驟如下：

1、PC端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“客戶與上下游”——“離職繼承”——“分配給其他成員”——勾選該離職成員企業(yè)微信賬號上所有的客戶，就可以把這些客戶進行分配給其他在職員工了。

2、手機端：登錄企業(yè)版手機微信，在“工作臺”——“離職繼承”——“去分配”，就可以把客戶分配給其他人了。

二、企業(yè)微信是否能查看離職員工的聊天記錄？

通過離職繼承功能，讓企業(yè)在職員工分配離職員工手中的客戶資源，如果想要讓在職員工更快上手管理這些客戶，就需要查看離職員工的聊天記錄了。通過聊天記錄可以清楚知曉離職員工是如何與客戶進行溝通的。

這時候如果想要查看完整的聊天記錄，可以使用會話存檔功能，它可以永久保存企業(yè)微信產(chǎn)生的所有聊天記錄，但是企業(yè)微信只提供了接口，開通后還需進行二次開發(fā)才能使用，如果不具備開發(fā)能力或嫌麻煩的話，可以借助企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能，完成開發(fā)，接入即可使用。

好啦，以上是關(guān)于企業(yè)微信員工離職后客戶怎么繼承的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微資訊，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多輔助工具，如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，幫助企業(yè)高效精細化運營，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~