企業(yè)在通過企業(yè)微信運營過程中，隨著客戶不斷的增加，可能會出現(xiàn)無法及時回復(fù)客戶的情況，導(dǎo)致客戶體驗感不佳，那么，有些企業(yè)在問：企業(yè)微信有自動回復(fù)功能嗎？企業(yè)微信自動回復(fù)信息怎么設(shè)置？下面我們一起來看看吧！
一、企業(yè)微信有自動回復(fù)功能嗎？
企業(yè)微信的自動回復(fù)功能只能用在客戶群上，對企業(yè)微信好友的自動回復(fù)功能是沒有的。
企業(yè)不能設(shè)置與微信好友的自動回復(fù)，但是可以設(shè)置快捷回復(fù)，就是把常用短語設(shè)置為快捷回復(fù)，或者批量導(dǎo)入快捷回復(fù)，設(shè)置完畢后，企業(yè)成員就可以在與客戶聊天中使用快捷回復(fù)功能了。
快捷回復(fù)配置步驟：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“聊天工具”——“快捷回復(fù)”。
企業(yè)如果想要在快捷回復(fù)方面有更加豐富的內(nèi)容形式，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的快捷回復(fù)功能，分別可以配置公共快捷語和部門快捷語，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式，讓員工能更加快速回復(fù)客戶問題，提升溝通效率。
二、企業(yè)微信自動回復(fù)信息怎么設(shè)置？
企業(yè)微信客戶群的自動回復(fù)功能設(shè)置步驟如下：
企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“客戶與上下游”——“聊天工具”——“自動回復(fù)”就可以對自動回復(fù)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置了。
自動回復(fù)設(shè)置完畢后，自動回復(fù)還不能生效。還需要客戶群群主在群里開啟自動回復(fù)功能，自動回復(fù)才能生效。客戶群群主在群里開啟自動回復(fù)步驟如下：
（1）登錄手機(jī)端企業(yè)微信，進(jìn)入群聊，點擊群聊右上角的“...”——“自動回復(fù)”——“開啟自動回復(fù)”。
（2）也可以在企業(yè)微信電腦端，進(jìn)入客戶群內(nèi)聊天會話頁面，點擊右上角的“...”——“自動回復(fù)”——“開啟”，就可以開啟群內(nèi)的自動回復(fù)功能了。
當(dāng)客戶群群主想要關(guān)閉客戶群的自動回復(fù)功能時，只需要再進(jìn)入客戶群內(nèi)的自動回復(fù)設(shè)置頁面，點擊“停用”即可。
好啦，以上就是關(guān)于企業(yè)微信自動回復(fù)功能相關(guān)內(nèi)容了，希望對你有所幫助！企業(yè)可以根據(jù)以上步驟設(shè)置自動回復(fù)或快捷回復(fù)，獲取更多企微運營資訊，請關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多企微輔助工具，幫助企業(yè)高效精細(xì)化進(jìn)行企微營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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