現(xiàn)在，很多企業(yè)都通過(guò)企業(yè)微信做營(yíng)銷，就需要添加大量的客戶，又沒(méi)辦法每個(gè)客戶添加進(jìn)來(lái)都做到及時(shí)跟進(jìn)，這時(shí)如果我們通過(guò)自動(dòng)歡迎語(yǔ)發(fā)送給客戶，就能提升客戶的好感，那么，就有朋友在問(wèn)：企業(yè)微信可以設(shè)置自動(dòng)歡迎語(yǔ)嗎？怎么設(shè)置？
企業(yè)微信可以設(shè)置自動(dòng)歡迎語(yǔ)嗎？
答案是可以的。自動(dòng)歡迎語(yǔ)，可以理解為自動(dòng)打招呼消息。
自動(dòng)歡迎語(yǔ)由管理員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一配置，配置后，將對(duì)有【客戶聯(lián)系】使用權(quán)限的成員生效， 客戶添加成員為聯(lián)系人后，也將收到該歡迎語(yǔ)。
支持歡迎語(yǔ)的消息類型為文本、圖片、視頻、文件、網(wǎng)頁(yè)與小程序。附件支持添加9個(gè)圖片/視頻/文件/網(wǎng)頁(yè)/小程序。
企業(yè)微信設(shè)置自動(dòng)歡迎語(yǔ)可通過(guò)移動(dòng)端和電腦端。
（1）移動(dòng)端配置客戶聯(lián)系歡迎語(yǔ)
在移動(dòng)端，企業(yè)管理員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人可在【工作臺(tái)】—【客戶聯(lián)系】—【配置】—【歡迎語(yǔ)】中為成員配置歡迎語(yǔ)；
（2）企業(yè)管理員需登錄企業(yè)管理后臺(tái)，在【客戶聯(lián)系】—【加客戶】—【歡迎語(yǔ)】中進(jìn)行配置
做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，歡迎語(yǔ)能及時(shí)有效地向客戶傳達(dá)重要信息，比如產(chǎn)品功能更新、操作流程使用、購(gòu)買方式、產(chǎn)品優(yōu)惠信息、自我介紹等。
一方面，歡迎語(yǔ)提高了客服的接待能力，同樣的時(shí)間可以服務(wù)于更多的用戶；另一方面，歡迎語(yǔ)能讓客戶得到及時(shí)貼心的回復(fù)，就算是客服或工作人員來(lái)不及回復(fù)的時(shí)候，也能讓用戶接收到企業(yè)的重要信息，不僅提升客戶服務(wù)質(zhì)量，而且有助于減少客源的流失。
雖然目前企業(yè)微信支持設(shè)置自動(dòng)歡迎語(yǔ)，但一個(gè)成員只能配置一條打招呼信息，無(wú)法針對(duì)不同渠道的用戶來(lái)設(shè)置，還不夠智能化。因此，面對(duì)這一難點(diǎn)需求，艾客SCRM開(kāi)發(fā)了渠道活碼功能，為每一個(gè)渠道的活碼都個(gè)性化地配置了打招呼消息。在創(chuàng)建活碼的時(shí)候，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道客戶發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)。 通過(guò)個(gè)性化歡迎語(yǔ)有效拉近客戶距離，同時(shí)知道客戶從哪個(gè)渠道來(lái)源，更加精準(zhǔn)營(yíng)銷。
除此之外，渠道活碼還具備渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)分析渠道引流效果等功能，了解更多企業(yè)微信功能、企微運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)，也可以免費(fèi)咨詢?cè)诰€客服，申請(qǐng)艾客SCRM免費(fèi)試用哦~
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