在企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)中，不僅要想辦法吸引新客戶(hù)，也不能忘記培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)，在企業(yè)成交中，很大一部分的轉(zhuǎn)化成交、復(fù)購(gòu)都來(lái)源于忠實(shí)客戶(hù)，那么，企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)？我們一起來(lái)看看吧！
企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)？
企業(yè)在培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)之前需要明白：作為忠實(shí)客戶(hù)，客戶(hù)忠實(shí)的是企業(yè)的哪一方面？是品牌？還是產(chǎn)品？相信大家如果日常經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的話(huà)，會(huì)在產(chǎn)品評(píng)論底下出現(xiàn)一些忠實(shí)客戶(hù)的評(píng)價(jià)，比如使用好幾年了，質(zhì)量一如既往的好，給企業(yè)好評(píng)給產(chǎn)品點(diǎn)贊等等。
企業(yè)用企業(yè)微信來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，可以使用專(zhuān)業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)功能，來(lái)輔助企業(yè)從社群、朋友圈、直播方向來(lái)進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的培養(yǎng)。
1、從社群方面入手
在拉群方面，通過(guò)新客自動(dòng)進(jìn)群或者標(biāo)簽拉群功能，通過(guò)對(duì)特定標(biāo)簽的客戶(hù)進(jìn)行篩選，把篩選過(guò)后擁有相同特征的客戶(hù)一鍵拉入同一個(gè)社群內(nèi)。
再針對(duì)社群的不同活躍度，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于活躍度比較高的社群，可以重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在福利投放方面也可以加大力度進(jìn)行投放。
使用艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，建立雷達(dá)素材群發(fā)到各個(gè)社群內(nèi)，只要社群內(nèi)成員點(diǎn)擊素材，那么系統(tǒng)會(huì)把點(diǎn)擊行為進(jìn)行跟蹤和記錄。企業(yè)可以通過(guò)記錄到的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析出客戶(hù)的實(shí)時(shí)需求，方便企業(yè)對(duì)其繼續(xù)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、從朋友圈方面入手
借助艾客的【朋友圈SOP】功能，設(shè)置好朋友圈SOP任務(wù)，到點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)給執(zhí)行發(fā)圈人員發(fā)通知，執(zhí)行員工收到提醒后，一鍵點(diǎn)擊朋友圈即可。這種智能下發(fā)發(fā)圈功能可以提升企業(yè)成員工作效率。
每個(gè)企業(yè)成員的個(gè)人習(xí)慣可能不一樣，有些喜歡玩社群，有些喜歡玩朋友圈。企業(yè)通過(guò)發(fā)圈的方式讓喜歡看朋友圈的客戶(hù)，清晰知曉企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，比如推出新品、有秒殺活動(dòng)、有滿(mǎn)減折扣等等，讓喜歡查看朋友圈的客戶(hù)了解這些信息，在提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化的同時(shí)也減少了對(duì)客戶(hù)的打擾。
3、從直播方面入手
直播賣(mài)貨是目前很火爆的營(yíng)銷(xiāo)方式，很多企業(yè)通過(guò)直播賣(mài)貨，達(dá)成了私域流量的快速轉(zhuǎn)化。而頻繁的直播活動(dòng)，則是養(yǎng)成了社群成員蹲直播間的習(xí)慣，也養(yǎng)成了購(gòu)物習(xí)慣，慢慢發(fā)展成企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)。
上述是關(guān)于企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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