近年來(lái)，各大品牌都開始用企業(yè)微信做私域流量，母嬰品牌也不例外。而在新生兒出生率逐年下降、母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，做私域似乎成了母嬰品牌的必然選擇，母嬰業(yè)做私域有著天然優(yōu)勢(shì)，那么，母嬰門店如何用企業(yè)微信做好會(huì)員管理？
母嬰門店如何用企業(yè)微信做好會(huì)員管理？
1、設(shè)定會(huì)員門檻
母嬰門店想用企業(yè)微信做好會(huì)員管理，首先需要為會(huì)員設(shè)定門檻，不能將所有買過產(chǎn)品的客戶都當(dāng)作會(huì)員，如果人人都可以輕易成為會(huì)員，會(huì)員的優(yōu)越性就無(wú)從體現(xiàn)了，對(duì)客戶的吸引力和約束力也會(huì)小了很多，建議母嬰門店根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平制定一個(gè)合適的規(guī)則，一次性消費(fèi)多少或累計(jì)消費(fèi)多少金額即可成為會(huì)員，并明確告知客戶會(huì)員的權(quán)利和會(huì)員升級(jí)的要求。
2、建立會(huì)員檔案
建立會(huì)員檔案是進(jìn)行會(huì)員管理的重要一步，方便后續(xù)在了解會(huì)員信息的基礎(chǔ)上提供更高效的服務(wù)，減少會(huì)員用戶的流失。而建立會(huì)員檔案時(shí)，可以根據(jù)小孩子年齡、性別、消費(fèi)額度、家長(zhǎng)偏好、是否母乳喂養(yǎng)、對(duì)促銷信息接受情況等信息進(jìn)行有效分類。
3、給高端會(huì)員尊享服務(wù)
客戶成為會(huì)員時(shí)，能贈(zèng)送一張代金券，請(qǐng)客戶下次使用。每月針對(duì)每個(gè)門店進(jìn)行新會(huì)員代謝，發(fā)一條統(tǒng)一的短信“感謝你成為我們的成員，請(qǐng)您到xx門店領(lǐng)取禮品”。同時(shí)可以定期贈(zèng)送會(huì)員尊享禮品，增進(jìn)會(huì)員客戶對(duì)母嬰門店的認(rèn)同感。
4、做會(huì)員群活動(dòng)
用企業(yè)微信做會(huì)員群活動(dòng)，還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的群運(yùn)營(yíng)功能，更高效的開展會(huì)員群活動(dòng)。
比如使用艾客SCRM的【群裂變】功能，在艾客后臺(tái)建立群裂變?nèi)蝿?wù)，邀請(qǐng)群內(nèi)客戶參加，客戶邀請(qǐng)好友入群即可獲得任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，可通過優(yōu)惠券、禮品等吸引客戶參與，刺激會(huì)員客戶消費(fèi)的同時(shí)又可以獲取更多新客源。
以上是關(guān)于母嬰門店如何用企業(yè)微信做好會(huì)員管理的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)是一款基于企業(yè)微信開發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)神器，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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