近幾年?duì)I銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展很迅速，但發(fā)展并不均衡，企業(yè)面臨著客戶(hù)觸達(dá)范圍有限、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)能力弱等問(wèn)題，使得精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)難實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)流失率高，這也影響了客戶(hù)數(shù)量和企業(yè)業(yè)績(jī)的提高，那么，scrm智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)如何助力企業(yè)降本增效？下面我們一起來(lái)看看吧！
scrm智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)助力企業(yè)降本增效
目前市面上有不少scrm智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，這里以艾客scrm系統(tǒng)為例子，看看它如何助力企業(yè)降本增效。
在獲客階段，艾客scrm系統(tǒng)針對(duì)線(xiàn)上廣告、門(mén)店、好友裂變?nèi)N常見(jiàn)的獲客場(chǎng)景，為大家提供了相應(yīng)的獲客解決方案。
1、投放廣告獲客
企業(yè)在線(xiàn)上不同渠道投放廣告時(shí)，預(yù)留的好友二維碼可以換成艾客scrm的【渠道活碼】，可以幫助企業(yè)記錄各渠道添加客戶(hù)好友數(shù)據(jù)，同時(shí)企業(yè)能通過(guò)各渠道引流數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上投放渠道。
2、門(mén)店獲客
許多品牌線(xiàn)下?lián)碛胁簧賹?shí)體門(mén)店，它們基于門(mén)店位置創(chuàng)建群聊，將門(mén)店附近客戶(hù)拉到群里，通過(guò)在群里持續(xù)發(fā)放優(yōu)惠券、做拼團(tuán)活動(dòng)等，積攢大量人氣，每周收益很可觀。對(duì)擁有大量門(mén)店的企業(yè)來(lái)講，瑞幸就是很成功的一個(gè)獲客案例。
但是想成功復(fù)制瑞幸的這套私域玩法，需在客戶(hù)掃碼時(shí)就獲取到客戶(hù)的LBS定位，然后展示距離最近的群二維碼，客戶(hù)掃碼就能進(jìn)到附近的門(mén)店群。
看到這里也許有人會(huì)問(wèn)，如何獲取客戶(hù)定位？獲取客戶(hù)定位后如何展示不同區(qū)域門(mén)店的群二維碼？艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能可以輕松解決這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)該功能，客戶(hù)掃碼能自動(dòng)添加最近店長(zhǎng)的企業(yè)微信或是加入距離最近門(mén)店群，方便我們后續(xù)展開(kāi)更精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、拉新裂變
艾客scrm系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能不僅可以實(shí)現(xiàn)好友迅速裂變，企業(yè)如果還在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，企微裂變可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信與公眾號(hào)雙重漲粉。
只需要在艾客后臺(tái)設(shè)置裂變海報(bào)、獎(jiǎng)品福利、任務(wù)門(mén)檻等內(nèi)容，并把活動(dòng)鏈接發(fā)給客戶(hù)，就能引導(dǎo)老客戶(hù)邀請(qǐng)新客戶(hù)添加企業(yè)微信，邀請(qǐng)新客戶(hù)繼續(xù)參與活動(dòng)形成裂變循環(huán)，達(dá)到低成本高效獲客的目的。
在客戶(hù)留存階段，艾客scrm管理系統(tǒng)提供了【個(gè)人sop】和【群sop】功能，只需要提前設(shè)置好推送內(nèi)容和內(nèi)容發(fā)送時(shí)間，到設(shè)置時(shí)間，運(yùn)營(yíng)人員就會(huì)自動(dòng)收到提醒，提升消息的精準(zhǔn)觸達(dá)率。
當(dāng)我們做好前面鋪墊后，相信有許多客戶(hù)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)意向，可是客戶(hù)意向往往不容易被發(fā)現(xiàn)，那如何捕捉住更多客戶(hù)意向，來(lái)促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化呢？
艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，使用后，可以記錄客戶(hù)點(diǎn)擊文件、鏈接、打開(kāi)朋友圈的行為，并及時(shí)提醒我們，每次客戶(hù)的點(diǎn)擊動(dòng)作都表示該客戶(hù)對(duì)我們的內(nèi)容感興趣，幫助鎖定意向客戶(hù)，后面能重點(diǎn)跟進(jìn)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
好了，關(guān)于scrm智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)助力企業(yè)降本增效的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM系統(tǒng)還要其他很多功能，比如客戶(hù)畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、流失提醒、企微會(huì)話(huà)存檔等，可幫企業(yè)解決獲客、留存、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)中遇到的運(yùn)營(yíng)難題，提升運(yùn)營(yíng)效率。有需要的話(huà)，掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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