在之前，不少企業(yè)通過個人微信、CRM系統(tǒng)、公眾號等積累了一定的私域流量池，但由于沒進行數(shù)據(jù)整合，管理還很分散，不能對多渠道引流來的客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理跟服務，難實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而艾客SCRM是基于企微開發(fā)的管理系統(tǒng)，助力企業(yè)全方位打造私域營銷閉環(huán)，那么，艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處？
艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處？
好處一、員工工作效率提升，助力企業(yè)發(fā)展
1、快捷回復：艾客SCRM管理的系統(tǒng)的快捷回復功能，支持將日常客戶咨詢的一些常見問題，整理成聊天話術庫。當需要回復客戶消息時，在快捷回復中快速找到內(nèi)容，點擊就能馬上回復，大大提升消息回復速度。
2、定時群發(fā)：利用艾客SCRM可以將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。你還能查看多少群主沒群發(fā)，有有多少群聊沒有送達。對于沒完成群發(fā)任務的群主，能提醒發(fā)送，而且群消息支持定時發(fā)送，這樣群消息推送更加靈活，群發(fā)效率也會快速提升。
3、客戶流失提醒：客戶刪除員工企業(yè)微信后，被刪除員工可以收到系統(tǒng)發(fā)送的一條客戶流失提醒，提醒員工重新添加。
好處二、標簽管理，精細化運營
標簽規(guī)范管理能讓客戶劃分、對接更加清晰，所以不少企業(yè)都有客戶標簽管理需求。使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM開發(fā)的【客戶標簽】功能，可以實現(xiàn)和企業(yè)微信標簽同步。
同時可以為員工設置自動打標簽，還能設置標簽關鍵詞，當客戶聊天過程中觸發(fā)設置好的關鍵詞就會自動添加上標簽，提高企業(yè)標簽準確度，也可以減輕員工打標簽的工作量。
好處三、大數(shù)據(jù)分析，助力經(jīng)營者優(yōu)化管理運營方案
艾客SCRM管理系統(tǒng)能儲存員工聊天記錄抓取，離職員工消息繼承，無論是哪個員工對接，都可以無縫獲取客戶聊天記錄，以便消息不對稱影響客戶。并且支持生成數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)高效管理從營銷到業(yè)務的全鏈路數(shù)據(jù)，實時獲取經(jīng)營動態(tài)，查詢企業(yè)經(jīng)營動態(tài)。
此外，打通各類三方消息互通，艾客SCRM不僅可以對接企業(yè)微信，還可以對接市面上主流商城平臺，比如京東、淘寶、天貓、抖音、快手等，實時獲取客戶消費情況，實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
好啦，上述是艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處的解答了，希望對你有所幫助！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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