如今企業(yè)獲客成本高且獲客難，業(yè)績也越來越難做，銷售人員沒及時(shí)跟進(jìn)客戶的話，客戶容易流失，再次喚醒就難了，所以客戶加上銷售好友后要不斷的跟進(jìn)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，下面就來了解一下艾客SCRM跟進(jìn)提醒功能，教你把握好跟單節(jié)奏！
艾客SCRM跟進(jìn)提醒功能，教你把握好跟單節(jié)奏！
在企業(yè)微信中配置艾客SCRM跟進(jìn)提醒功能后，客戶從添加員工企業(yè)微信那一刻開始，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化sop服務(wù)，幫助員工把握好跟單節(jié)奏，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒員工跟進(jìn)客戶，這樣就不用擔(dān)心因?yàn)楣ぷ魈泵Χ浛蛻舾M(jìn)。
而客戶SOP是和跟進(jìn)提醒相媲美的另一個(gè)功能，有些企業(yè)的銷售每天需要跟進(jìn)幾十個(gè)甚至是上百個(gè)客戶，容易忘記之前跟進(jìn)的客戶，等再想起來的時(shí)候，客戶可能已經(jīng)不想要買產(chǎn)品了。
這時(shí)使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【客戶SOP】功能，讓員工根據(jù)企業(yè)設(shè)置好的sop內(nèi)容跟進(jìn)客戶，解決員工對(duì)客戶跟進(jìn)不及時(shí)、新成員不知道怎么對(duì)接客戶的問題。
企業(yè)管理員可以根據(jù)客戶標(biāo)簽建立客戶跟進(jìn)SOP，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提前設(shè)置好的規(guī)則觸發(fā)客戶跟進(jìn)提醒。而且可以在側(cè)邊欄一鍵查看跟進(jìn)任務(wù)提醒，把握住轉(zhuǎn)化客戶的每個(gè)時(shí)間。
我們可以自定義選擇客戶SOP類型，滿足不同階段的對(duì)客需求。而艾客SCRM的個(gè)人SOP可分為新好友sop和指定好友sop，新好友sop適用于對(duì)新添好友的及時(shí)觸達(dá)，指定好友sop適用于分層或分群觸達(dá)。
此外使用艾客SCRM開發(fā)的【客戶生命周期】功能，可以將客戶銷售流程拆分，將客戶劃分為不同階段，如新客戶、意向客戶、已購買、需售后，并為不同階段的客戶設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)周期，如果員工在設(shè)置時(shí)間沒跟進(jìn)客戶的話，就會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的跟進(jìn)提醒，爭取做到不遺漏每個(gè)客戶的跟進(jìn)。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，獲取更多企業(yè)微信營銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)等，幫助企業(yè)更高效打造企微營銷。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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