隨著市場競爭的加劇，CRM成為各大企業(yè)重視的一大領(lǐng)域。傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)簡化客戶管理流程，但是客戶需求的多樣化，它已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)作為新的解決方案，可助力企業(yè)更全面的管理好客戶，那么，艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)客戶留存？
艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)客戶留存？
艾客SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信開放端口開發(fā)的一款私域流量運營工具，集引流獲客、客戶運營、社群營銷等多方面功能為一體，可以幫助企業(yè)高效獲客，實現(xiàn)客戶留存，促使客戶轉(zhuǎn)化。
在私域運營過程中，我們添加客戶為企業(yè)微信好友后，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【好友歡迎語】來增加客戶好感，提升客戶留存率。使用后，支持企業(yè)根據(jù)員工的崗位，制定更貼近員工工作內(nèi)容的歡迎語，讓歡迎語回復(fù)更精準(zhǔn)。并且可以分時間段設(shè)置歡迎語，企業(yè)能根據(jù)員工上班和下班時間來定制個性化的歡迎語，讓歡迎語回復(fù)更實用人性化。
同時，我們需要做一系列動作去轉(zhuǎn)化客戶，比如群聊推送、群聊互動等，SOP就可以將什么時間推送什么內(nèi)容固定下來，更好地觸達每一個新的客戶。
艾客的【個人SOP】功能，可以設(shè)置新客戶加進來多久后，推送什么內(nèi)容，有哪些企業(yè)成員使用這條SOP，這樣也能減少員工手動發(fā)消息的錯漏，提升觸達客戶效率。
如果管理的客戶較多，為了及時跟進客戶，帶給客戶良好的服務(wù)體驗，可以使用艾客提供的【客戶生命周期】功能，標(biāo)記好客戶跟進狀態(tài)，并設(shè)置好每個階段的提醒時間，如果一定時間內(nèi)沒有聯(lián)系客戶，系統(tǒng)會提醒員工跟進，不錯過轉(zhuǎn)化每一個意向和重要客戶。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)客戶留存的內(nèi)容了，企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM還開發(fā)了不少實用功能，如客戶畫像、自動打標(biāo)簽、批量加好友、群裂變、超級雷達、會話存檔等，幫助企業(yè)高效運營客戶，有需要的話，請掃描下方的二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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