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企業(yè)利用企業(yè)微信來營銷，那么利用社群來運(yùn)營是不可或缺的一部分。企業(yè)為了方便對客戶的統(tǒng)一運(yùn)營和管理，都把大部分客戶下沉到社群中去。想要運(yùn)營好社群，就需要懂得對的方法。那么，社群運(yùn)營的方法和技巧都有哪些？下面跟著小艾一起來看看吧！

社群運(yùn)營有哪些方法和技巧？

想要運(yùn)營好社群大體需要經(jīng)歷四個(gè)階段：吸粉，留存，轉(zhuǎn)化，裂變。社群運(yùn)營只要把這幾個(gè)步驟不斷復(fù)制模式，不斷拓展渠道，那么才算是成功的。社群運(yùn)營的方法和技巧有以下幾點(diǎn)：

1.定位

把客戶拉社群之前，要把社群定位清楚，最好是掌握好客戶的用戶畫像，根據(jù)畫像把相似的人群拉入同一群聊。想要清楚掌握客戶數(shù)據(jù)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級雷達(dá)功能。

2.促活

當(dāng)每一個(gè)社群都是相同標(biāo)簽的人在一起的時(shí)候，這些人就會(huì)有共同的話題。企業(yè)再在群內(nèi)不定時(shí)舉辦一些促活活動(dòng)，比如紅包，返現(xiàn)，福利等活動(dòng)，激活社群人員的活力。

3.品牌IP

名人需要人設(shè)，企業(yè)品牌也同樣需要。企業(yè)打造一個(gè)好的品牌IP，對于品牌IP自帶吸引過來的流量是比較可觀的，這部分流量也很容易進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

4.社群榮譽(yù)

給用戶榮譽(yù)感的方式有很多，排行榜，等級勛章等，激發(fā)客戶的榮譽(yù)勝負(fù)欲，客戶會(huì)積極參與到活動(dòng)中來。企業(yè)只要記住，只有你提供給客戶別人沒有的東西，那么留存客戶就很容易了。

5、裂變

當(dāng)群內(nèi)用戶留存一段時(shí)間后，對企業(yè)是會(huì)有一些好感的。企業(yè)可以利用用戶的這部分好感，舉辦助力活動(dòng)。通過給他們紅包、兌換碼、禮品、表單等獎(jiǎng)品方式，積極發(fā)動(dòng)他們進(jìn)行分享拉新，給企業(yè)帶來新的流量。

以上就是關(guān)于社群運(yùn)營技巧和方法的內(nèi)容了，希望對您有所幫助！如果您有其他更好的社群運(yùn)營方法技巧，歡迎分享！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~艾客開發(fā)了眾多的企微社群運(yùn)營功能，如標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等更多功能詳情等你解鎖！