眾所周知的是用企業微信能建立許多社群，營造一個和諧的社群環境能提高客戶粘性，并在一定程度上樹立品牌形象。但商家將一批客戶拉入社群后，如果不及時進行激活和維護，往往很難實現營銷轉化，那么，社群運營如何激活留存用戶？如何降低社群流失率？
社群運營如何激活留存用戶？如何降低社群流失率？
社群運營想激活留存用戶，降低社群用戶流失率，可以試試以下方法：
一、發放紅包、優惠券等福利
商家能在企業微信社群中定期定時進行福利的發放，讓群成員持續關注群內的動態，利用搶紅包、優惠券等方式喚醒沉睡客戶，避免客源的大量流失。
借助艾客scrm系統提供的【小紅包】功能，能在管理員設置好紅包模板后，由員工統一在客戶群內發放。這樣既方便了企業統計發放金額，還不需要員工提前墊付，紅包發放起來更便捷。
二、群簽到打卡
商家還能在社群里舉辦群簽到打卡領獎的活動，通過打卡積分、獎品兌換等福利刺激用戶消費，讓社群保持活躍度，并且結合企業微信自動回復機器人能更方便且有針對性的進行社群運營。
三、培養社群KOC
對于高價低頻的社群而言，內容營銷和口碑營銷都是激活客戶和保持社群活躍的殺手锏，商家可以培養社群意見領袖，在社群里積極發言，達到活躍社群、口碑宣傳效果。
四、社群分層運營
做好社群分層運營，不僅可以提高社群活躍度，減少客戶流失，還能篩選出高價值用戶，提高用戶復購率。而為了高效開展社群分層運營，商家首先需要確立社群定位，也就是社群服務的受眾是哪類人，如果一股腦地將所有客戶拉入同個群，不利于差異化營銷。
問題是我們要如何保證拉進群的客戶有共同特征呢？我們能通過艾客scrm系統的【標簽建群】功能，篩選客戶之后，將同標簽下的客戶拉入同個社群。標簽建群功能可以給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請，讓企業根據群內客戶喜好更有針對性的運營社群，降低社群客戶的流失率。
好了，上述是關于社群運營如何激活留存用戶的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如無限群活碼、客戶群畫像、標簽建群、定時群發、群SOP、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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