企業(yè)想要提高產(chǎn)品的銷量，做好社群營(yíng)銷是不可少的，企業(yè)能通過(guò)在社群里做營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)促使客戶轉(zhuǎn)化。而社群運(yùn)營(yíng)時(shí)能借助一些運(yùn)營(yíng)工具來(lái)提高效率，企微服務(wù)商艾客SCRM就提供了多款管理社群的工具，下面就來(lái)認(rèn)識(shí)一下社群工具|艾客企微SCRM營(yíng)銷管理軟件。
艾客企微SCRM營(yíng)銷管理軟件
企客企微SCRM營(yíng)銷管理軟件是一款基于企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)，基于企微開(kāi)放接口合規(guī)開(kāi)發(fā)了幾十余項(xiàng)高級(jí)營(yíng)銷管理功能，幫助企業(yè)高效對(duì)接客戶，實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，這里為大家介紹幾個(gè)艾客SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)功能，大家能看看是否符合自己的營(yíng)銷需求。
1、標(biāo)簽建群
有些行業(yè)如電商、美妝、服裝等，有對(duì)新老客戶分類建群需要，但想要快速判斷哪些客戶是什么時(shí)候加過(guò)來(lái)的，建起群來(lái)很費(fèi)力。
艾客SCRM系統(tǒng)軟件在企業(yè)微信標(biāo)簽建群基礎(chǔ)上，增加了篩選客戶維度，除了按標(biāo)簽建群，還能按照客戶性別、添加時(shí)間段邀請(qǐng)客戶入群，這樣企業(yè)就能將最近三個(gè)月加過(guò)來(lái)的客戶邀請(qǐng)到新客福利群，再針對(duì)不同的社群特點(diǎn)和屬性，采取更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)手段，有效提高轉(zhuǎn)化率。
2、群SOP
艾客SCRM的群SOP功能，其實(shí)相當(dāng)于企業(yè)制定的群消息推送流程，即在什么時(shí)間給哪些群推送什么消息。我們?cè)诎秃笈_(tái)設(shè)置好群消息發(fā)送時(shí)間和內(nèi)容后，到設(shè)定時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)提醒群主發(fā)送指定消息到相應(yīng)社群。
3、群日歷
群日歷好比于社群的消息推送清單，能設(shè)定具體推送日期和時(shí)間，員工在設(shè)定時(shí)間收到系統(tǒng)提醒，再將指定消息推送到指定群聊，比較準(zhǔn)時(shí)快速，還不會(huì)出錯(cuò)。
電商行業(yè)有時(shí)候需要在重大節(jié)日發(fā)送節(jié)日活動(dòng)、節(jié)日祝福等信息到客戶群，如果一個(gè)個(gè)復(fù)制粘貼到客戶群發(fā)送，效率低還不準(zhǔn)時(shí)，遇到搶購(gòu)時(shí)節(jié)，很容易錯(cuò)過(guò)發(fā)送時(shí)間，這時(shí)使用群日歷功能可以快速解決這個(gè)問(wèn)題。
4、小紅包
客戶拉客戶入群后，能發(fā)放一些紅包來(lái)活躍社群氛圍，增加客戶參與感。而使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，能直接設(shè)置好紅包模板，由員工在企微側(cè)邊欄一鍵發(fā)給客戶。而且該功能用的是企業(yè)的錢(qián)，不需要員工提前墊付，也可以省去后續(xù)報(bào)銷的流程。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，如果你還想了解更多有關(guān)艾客scrm系統(tǒng)功能，可以直接到艾客官網(wǎng)進(jìn)行查看，也可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請(qǐng)艾客企微SCRM營(yíng)銷管理軟件免費(fèi)試用哦~
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