現在群聊建得非常多，但里面說話的人越來越少，許多社群變成了“死群”。在開始處于不同目的建群，但社群沒有規劃好，很難長期活躍下去，所以活動前需要提前做個周期性的運營規劃。而為了滿足商家深度運營需求，艾客SCRM特意推出了群SOP功能，讓社群運營事半功倍，下面我們一起來看看吧！
群SOP:讓社群運營事半功倍！
艾客SCRM的群SOP，其實相當于企業制定的群消息推送流程，即在什么時間給哪些群推送什么消息。我們提前設置好群消息發送時間和內容以后，到設定時間，系統就會提醒群主發送指定消息。
而看似平平無奇的群SOP，卻可以解決社群運營中遇到的不少問題，讓社群運營事半功倍，比如：
1、規范好群消息推送流程
在社群運營中，有時候要精準把握推送時間，文案也要非常講究。但是運營同類型的社群較多，而且讓員工自行推送，那推送時間不僅不夠精準，也沒統一的群消息話術，使得社群運營質量參差不齊。
2、簡化重復性的運營工作
有的企業社群增長速度快，需要不斷創建新群承接客戶，每建一個群就要重復做一遍前期運營工作。而使用群SOP設置好一套運營規則之后，同類型的新群都能使用這套規則，有效節省員工的時間。
3、將消息按時有序地發送到群內
一些品牌連鎖門店可能需要運營十幾個甚至上百個社群，同時維護這么多社群工作量非常大，若是出現重要消息錯發、漏發的情況，會給企業造成一定損失。
但是使用了艾客SCRM系統的【群SOP】功能之后，群主能快速將消息發送給多個社群，就算每個群要發許多消息，也能按時有序地發送。
當然，想提高運營效率不能只靠SOP，還需要一鍵拉群、標簽建群、批量添加好友、客戶群群發......更何況，就算只用SOP也需要其他的輔助功能，比如怎么知道客戶是否打開我們發送的文件鏈接？客戶在哪些平臺下了訂單？只要了解更詳細的客戶信息，才可以提供更精準的服務，而這些艾客SCRM系統都可以做到。
以上是關于群SOP讓社群運營事半功倍的內容了，如果想了解艾客scrm系統更多功能詳情，比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦~
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