在現(xiàn)在平臺流量成本居高不下的情況下，私域流量越來越受企業(yè)關注，通過私域運營可以讓客戶留存、復購，成為企業(yè)反復可用的流量。而社群運營是私域運營中的重要環(huán)節(jié)，可以一對多成交，讓客戶更有粘性，那么，如何做好社群運營？如何將社群流量轉(zhuǎn)為留量？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
一、如何做好社群運營？
想做好社群運營，可以選擇將流量沉淀在企業(yè)微信社群中，再進行運營。因為企業(yè)微信有許多個人微信沒有的功能，可以讓企業(yè)在社群管理中更便捷高效。
相比微信群二維碼超過7天就會過期，企業(yè)微信群活碼做到永久有效。而且一個企微群活碼能同時關聯(lián)五個外部群聊，一個群聊人數(shù)達到添加上限就能生成新的群聊，有效提升添加客戶效率。
同時，企業(yè)微信自帶多種社群運營功能，比如入群歡迎語、快捷回復、群發(fā)助手防騷擾等。當客戶沉淀到企業(yè)微信社群后，可以通過入群歡迎語，讓客戶對企業(yè)有更全面的了解。并通過日常的群內(nèi)互動和客戶建立起更緊密的聯(lián)系。
最后可以在社群內(nèi)開展一些福利活動，活躍社群氛圍的同時，還可以促進客戶轉(zhuǎn)化成交，后續(xù)繼續(xù)提供精細化服務，有助于實現(xiàn)復購。
二、如何將社群流量轉(zhuǎn)為留量？
社群客戶多且集中，方便員工運營和管理，但也會因為無法照顧到每個群成員，而導致部分客戶的流失，所以需要有計劃性的去管理好每個社群，做好群聊推送服務。
為了避免群消息的遺漏，還可以借助企業(yè)微信服務商—艾客scrm的的【群聊質(zhì)檢】功能，設置群成員在社群發(fā)送消息后，提醒員工及時回復，做好客戶跟進。
及時跟進客戶只是一方面，想讓社群流量轉(zhuǎn)為留量，更多需要靠建立客戶關系，那如何和群客戶建立起信任關系呢？
想要和群客戶建立起信任關系，除了聊天維護，還需要考慮這個群有什么吸引客戶的，比如商品折扣、老客戶優(yōu)惠福利等。
在這里還能用到艾客SCRM的【群裂變】功能，企業(yè)可在艾客后臺建立群裂變?nèi)蝿眨埲嚎蛻魠⑴c活動，而群內(nèi)老客戶可通過活動分享得到相應的獎勵。這樣不僅可以鞏固跟老客戶的關系，還可以實現(xiàn)客戶群數(shù)量的裂變，可謂是一舉兩得。而贏得客戶信任后，客戶自然愿意留存下來。
以上就是關于如何做好社群運營的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客SCRM——作為高效的微信社群管理工具，還要很多高級的社群運營等你來解鎖，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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