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電商行業如何做社群運營?如何提升社群活躍度?

作者: 小艾發布時間:2023-07-07 14:12 瀏覽:

現在,私域流量的概念很火,越來越多行業開始嘗試做私域,電商行業也不例外。電商行業擁有的流動客戶資源很多,如果企業將這些客戶添加到企業微信上進行私域運營,就可以將客戶變為可反復觸達的客戶,那么,電商行業如何做社群運營?如何提升社群活躍度?


電商行業如何做社群運營


電商行業如何做社群運營?如何提升社群活躍度?


電商行業由于客流量大,決策周期短,能通過運營社群的方式來做私域流量,比如商家可以定期在群里推送新品、優惠券等,刺激用戶下單購買。


不過電商做社群運營時,先要找準社群定位,將有相同需求或者喜好的客戶拉入一個社群,并根據客戶需求制定針對性的社群運營流程和玩法,比如建立一個福利群,就要定期給群客戶退供各種優惠福利。


如果想進一步提升客戶對社群的粘性,還能推送一些干貨知識、行業動態等,為客戶持續提供額外的價值,吸引關注關注。


其實這都是一些基本的運營玩法,想要提升社群運營效率,還能借助高效的社群運營工具,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統,提供了不少高級實用的社群運營管理工具,可以幫助企業管理好企微群,提升社群活躍度。


在進行社群運營時,電商行業常常遇到一個難題,就是社群客戶活躍度不高,推送群活動,參與人數少,導致社群運營效果不理想,那么電商行業想提升社群活躍度,要如何做呢?


其實電商行業可以借助艾客SCRM系統開發的眾多社群運營功能,來提升群活躍度。


例如,使用艾客SCRM的【群打卡】功能,設置打卡累計到一定時間可以領取優惠券、代金券,或是紅包獎勵,吸引群內的客戶積極參與打卡活動,而且能設置累計打卡優惠券疊加使用,讓客戶堅持打卡,不僅能增強群客戶的粘性,還能培養客戶每天打開群聊的習慣,從而提升社群活躍度。


以上就是關于電商行業如何做社群運營?如何提升社群活躍度的內容了,電商行業運營社群時,除了提升社群活躍度,后續還要引導客戶消費,在客戶轉化過程中,艾客SCRM還根據企業需求提供了相應功能,比如群SOP、群裂變、無線群活碼、客戶生命周期、超級雷達等,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~



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