寵物在大家日常生活中已經(jīng)屬于司空見慣了，日常比較普遍的寵物有貓、狗、魚之類，還有一些比較小眾的寵物，寵物市場(chǎng)隨著需求增大，發(fā)展前景也是越來越好。很多寵物行業(yè)也紛紛加入私域運(yùn)營(yíng)。那么，寵物行業(yè)如何做社群營(yíng)銷？如何提升社群轉(zhuǎn)化率？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
一、寵物行業(yè)如何做社群營(yíng)銷？
1、尋找最適合搭建社群營(yíng)銷的平臺(tái)
鑒于騰訊的大力支持，不光有功能支持還有鄭策支持，企業(yè)微信和微信的互通性，以及龐大的微信客戶使用量，使用企業(yè)微信來做社群營(yíng)銷是為首選。企業(yè)可以使用企業(yè)微信自帶的群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等社群運(yùn)營(yíng)功能來做好社群營(yíng)銷。
2、持續(xù)發(fā)布寵物相關(guān)內(nèi)容
愿意養(yǎng)寵物的家庭大多數(shù)都具備愛心的良好品質(zhì)，企業(yè)可以在社群內(nèi)推送一些寵物相關(guān)的圖片、視頻、健康、訓(xùn)練、美容等方面的知識(shí)，比如分享一些優(yōu)質(zhì)的寵物食品，各人養(yǎng)護(hù)寵物心得交流等，提升社群內(nèi)客戶對(duì)企業(yè)的粘性。
3、滿足客戶的精準(zhǔn)需求
每一個(gè)人養(yǎng)的寵物品種不一樣，各個(gè)寵物喂養(yǎng)方面的需求也不同。有些人需要買寵物的口糧，有些需要買寵物衣服，有些需要給寵物做美容，而有些人想要培養(yǎng)寵物想讓寵物變得更人性化。企業(yè)可以通過在社群內(nèi)發(fā)送問卷調(diào)查，客戶信息收集等方式收集客戶的需求信息，了解客戶需求之后及時(shí)滿足客戶的不同需求。
二、如何提升社群轉(zhuǎn)化率？
企業(yè)想要提升社群轉(zhuǎn)化率，就需要知道客戶的精準(zhǔn)需求，比如客戶養(yǎng)的寵物是什么品種，客戶想要購買什么寵物用品等。想要了解客戶這些信息，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)表單來收集。
【超級(jí)表單】功能主要收集客戶的各種使用反饋信息、售后滿意度、客戶偏好、客戶需求等信息，配合使用艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，建立超級(jí)雷達(dá)素材，發(fā)送給客戶，讓用戶自行進(jìn)行點(diǎn)擊。
比如客戶點(diǎn)擊看了多少時(shí)長(zhǎng)，客戶是否重復(fù)多吃點(diǎn)擊，客戶是否把素材分享轉(zhuǎn)發(fā)出去等等這些行為會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，企業(yè)可以根據(jù)這些客戶的點(diǎn)擊行為數(shù)據(jù)配合查看客戶畫像，來對(duì)客戶的精準(zhǔn)需求進(jìn)行分析，從而對(duì)客戶提供一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，提升客戶的轉(zhuǎn)化。
上述是關(guān)于寵物行業(yè)如何做社群營(yíng)銷的簡(jiǎn)單分享了，獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還提供了眾多社群運(yùn)營(yíng)功能，比如：無線群活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶群畫像、標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷等，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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