現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇將有相同特征的客戶拉入一個(gè)群聊，讓群成員之間可以有共同話題，提高社群活躍度，而且通過社群運(yùn)營集中觸達(dá)客戶，可以實(shí)現(xiàn)客戶的集中轉(zhuǎn)化，與一對一私聊相比，可省下不少精力，那么社群運(yùn)營如何激活用戶？提升轉(zhuǎn)化率？下面我們一起來看看吧！
社群運(yùn)營如何激活用戶？提升轉(zhuǎn)化率？
在社群運(yùn)營中，為了激活用戶，提升用戶轉(zhuǎn)化率，可以將社群運(yùn)營和群客戶私聊結(jié)合起來，在企業(yè)微信和社群上雙重沉淀私域流量客戶，這樣群客戶有私聊需求時(shí)就可以迅速回應(yīng)。
所以商家開展社群引流時(shí)，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客scrm的【無限群活碼】功能，將多個(gè)二維碼合成一個(gè)碼投放到引流渠道上，客戶掃碼可選擇加入感興趣的群聊，幫助企業(yè)做好群客戶的分類，而且使用此功能時(shí)，可設(shè)置客戶掃碼先添加員工的企業(yè)微信，再由員工提供群二維碼讓客戶掃碼加入，實(shí)現(xiàn)雙重沉淀客戶的效果。
社群沉淀著一大批客戶，并非每個(gè)客戶都有私聊需求，員工也不可以隨意找客戶私聊推銷產(chǎn)品，這樣容易引起客戶的反感，所以為了激活客戶，刺激客戶下單消費(fèi)，需要在群聊消息中洞察群客戶私聊需求。
在這里推薦使用艾客scrm的【客戶群提醒】功能，管理員通過后臺設(shè)置關(guān)鍵詞提醒，比如“如何購買”、“價(jià)格”、“優(yōu)惠”等關(guān)鍵詞，當(dāng)群內(nèi)的客戶聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會給員工及時(shí)發(fā)送提醒，這樣員工可以通過私聊更好的解決客戶購買商品問題。
以上就是關(guān)于社群運(yùn)營如何激活用戶？提升轉(zhuǎn)化率的簡單介紹了，艾客scrm還有其他許多高級的社群運(yùn)營功能，比如群客戶畫像、群SOP、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、自動打標(biāo)簽、群裂變等，幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶群，感興趣或有需求的朋友，請掃描下方二維碼，也可申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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