服裝行業(yè)，可以說是一個(gè)經(jīng)久不衰的行業(yè)，畢竟誰能拒絕新衣服的誘惑呢？就因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的蛋糕夠大，所以越來越多的人入場，造成的競爭壓力越來越大。想要吸引客戶，就需要找尋新出路，比如近些年來非常火爆的私域社群運(yùn)營。那么，服裝電商如何做私域社群運(yùn)營？下面我們一起來看看吧！
服裝電商如何做私域社群運(yùn)營？
服裝行業(yè)有兩個(gè)態(tài)勢，一種是低價(jià)高頻，也就是價(jià)格親民，吸引大量的客戶購買。一種是高價(jià)低頻，就是比較高價(jià)的衣服價(jià)格，吸引少部分人購買，比如一些高端牌子做定制服務(wù)。
服裝電商，就是說企業(yè)本身在各大電商平臺上已經(jīng)有屬于自己的店鋪，并且已經(jīng)有固定的客戶或者粉絲群體。如果把這些客戶引流到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)，那么對于企業(yè)來說就是巨大的可再生利用的流量了。那么，具體可以怎么做嗎？
1、社群引流
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【智能訂單加粉】功能，艾客打通了電商數(shù)據(jù)，當(dāng)電商商鋪中產(chǎn)生新的訂單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取到客戶的收貨手機(jī)號，并且對這些手機(jī)號進(jìn)行各個(gè)狀態(tài)下的加粉操作，直到加成功為止，從另一方面上來說增加了加粉通過率。
2、社群運(yùn)營
艾客可以幫助企業(yè)洞察用戶喜好，建立客戶對應(yīng)的客戶畫像，并且通過一對一精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)識別客戶成交的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
給客戶建立清晰明了的客戶生命周期，從客戶進(jìn)入到流失所處的各個(gè)發(fā)展階段，抓住不同階段，客戶不同的營銷重點(diǎn)，最終達(dá)成對客戶的轉(zhuǎn)化效果。
3、社群維護(hù)
艾客的【客戶群提醒】功能，可以幫助企業(yè)有效防止群內(nèi)出現(xiàn)一些廣告行為，比如發(fā)外鏈、小程序、商城鏈接、加好友二維碼、分享名片等，當(dāng)涉及一些敏感關(guān)鍵詞時(shí)，當(dāng)位群成員也會(huì)受到警告或者直接被踢出群聊。
4、社群裂變
社群要維持活躍度，除了日常的溝通維護(hù)外，還需要源源不斷地往群內(nèi)注入新的“血液”，也就是需要進(jìn)行社群裂變。
艾客的【活動(dòng)加粉】功能，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)群助力裂變目標(biāo)。企業(yè)只需要設(shè)置好群助力活動(dòng)，把該活動(dòng)鏈接發(fā)送給社群內(nèi)成員，讓社群成員幫助企業(yè)完成助力拉新任務(wù)。這樣，群內(nèi)成員能獲取到相對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)獲取到新的流量，最終達(dá)到雙贏。
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