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社群運(yùn)營干貨|社群通過什么方式提升用戶粘性最有效?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2022-12-29 15:35 瀏覽:

現(xiàn)在,社群運(yùn)營幾乎成為大部分企業(yè)營銷活動(dòng)的重要陣地,在做社群運(yùn)營時(shí),保持群客戶的活躍度和提升客戶粘性,是社群流量變現(xiàn)的必要條件。那么,社群通過什么方式提升用戶粘性最有效?下面我們一起來看看吧!


社群通過什么方式提升用戶粘性最有效


社群通過什么來提升用戶粘性?


在進(jìn)行運(yùn)營社群時(shí),經(jīng)常面臨的一個(gè)難題,就是客戶的粘性不夠,群聊打開率低,會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少客戶加入群聊后沒幾天就把群聊屏蔽了,甚至退群的情況。因此,提升社群粘性、活躍度,可通過、裂變活動(dòng)、裂變紅包、趣味活動(dòng)激發(fā)客戶進(jìn)行傳播,這樣一來既能提升社群粘性、活躍度,也能通過老帶新、新拉新,提高私域業(yè)績。


比如電商群,這里舉個(gè)例子可以通過裂變活動(dòng)裂變拉新新用戶,可以借助艾客的【群裂變】功能,只需在艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù),形成裂變海報(bào),邀請(qǐng)群好友參與任務(wù),完成相應(yīng)任務(wù)即可獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以通過活動(dòng)刺激客戶消費(fèi),裂變?cè)鲩L新用戶,還可以提升客戶粘性。


提升社群活躍度最有效的方式:


(1)定期發(fā)起話題討論


這樣做的目的是讓用戶在群聊中有存在感,為了讓話題可以在社群中引起更多客戶討論,可以將相同標(biāo)簽的拉入同一群聊,讓群客戶更有相同話題,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能,將共同屬性或統(tǒng)一標(biāo)簽的客戶邀請(qǐng)入群,進(jìn)行針對(duì)性集中統(tǒng)一運(yùn)營,大大提升運(yùn)營效率及成效。


(2)打造有價(jià)值的群聊

客戶加入群聊的動(dòng)機(jī),就是群聊可以為客戶提供所需,這就是社群的價(jià)值,比如美妝社群,就可以定期為大家分享化妝技巧等,電商社群就可以制定周會(huì)員日,發(fā)放滿減券、折扣券等,要讓客戶不斷看到社群價(jià)值,才能激發(fā)客戶對(duì)社群的認(rèn)同感,愿意在社群活躍及消費(fèi)。


以上就是關(guān)于如何提升社群活躍的方法分享了,希望對(duì)你有所幫助!艾客還開發(fā)了眾多的社群運(yùn)營工具,如群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語、會(huì)話存檔等功能,幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營社群,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用哦!



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