越來越多的企業利用企業微信來進行各項運營活動，社群運營作為微信運營重要的一個組成部分，一個好的社群運營方案，實施起來能讓企業的社群運營事半功倍。下面艾客為大家提供最全的社群運營方案分享！快來看看吧！
社群運營方案
1、找到合適的平臺建群
鑒于企業微信和微信的互通性，以及微信龐大的客戶使用量，利用企業微信來建立社群是最合適的平臺。
2、做好社群的定位
社群是以什么做定位的，是服務型，還是銷售型，還是分享型，亦或者干貨型等等。群公告、群福利、群制度、群管理等都得設置好。
3、入群歡迎語
入群歡迎語是企業微信自帶的功能，企業可以直接在企業微信后臺——客戶群——入群歡迎語，設置入群歡迎語或者各種福利信息即可。
4、群自動回復
配置群自動回復功能，群內人員可以根據關鍵詞向群機器人提問，由群機器人進行解答問題。
5、群防騷擾
設置群防騷擾功能，一方面是為了營造一個良好的社群溝通環境，另一方面也為了避免群內消息觸發企業微信使用規則而被封號。
6、定期群福利
把每個星期的某一天，或者某個月的某一天設為群福利日，在當日群友可以獲取到企業的一些小禮品或者優惠券、小紅包之類的福利。
7、制定群制度
群制度的制定是為了讓群更加規范，如果違反了群制度就會被踢出群并且進入入群黑名單，以后都不能入群。
企業還可以使用專業的社群管理工具——艾客SCRM系統的相關社群管理功能，來進行對社群的管理，比如利用群SOP、群日歷功能制定群推送任務，定時群發群消息，設置個人話術庫實現快捷回復客戶問題等。
上述就是關于社群運營方案的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！運營社群，選擇一個好用的社群運營工具也很重要，幫助企業高效精細化運營，提升營銷轉化。有需求或感興趣的朋友，可申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦~
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