隨著流量紅利的消逝，公域平臺(tái)獲客成本上漲，私域運(yùn)營(yíng)逐漸興起，很多企業(yè)都選擇利用企業(yè)微信聯(lián)系對(duì)接客戶，與客戶建立更為親密的關(guān)系，提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，那么，企業(yè)微信管理客戶方便嗎？企業(yè)微信管理客戶有什么優(yōu)勢(shì)？
一、企業(yè)微信管理客戶方便嗎？
在這里可以肯定的是，使用企微管理客戶真的非常方便，下面簡(jiǎn)單介紹幾點(diǎn)，大家就能明白了。
1、直接在側(cè)邊欄打標(biāo)簽，操作簡(jiǎn)單
現(xiàn)在對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽、備注都不可少。給客戶打標(biāo)簽，幫助員工了解客戶喜好，為客戶提供更好的服務(wù)。但是用微信營(yíng)銷客戶時(shí)，只可以用手機(jī)進(jìn)行操作，電腦上不可以給客戶打上標(biāo)簽，客服人員用起來(lái)不方便，但是使用企業(yè)微信可以在側(cè)邊欄直接給客戶打標(biāo)簽，操作也簡(jiǎn)單。
2、帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，快速了解員工服務(wù)
如果用微信聯(lián)系客戶，員工如何服務(wù)客戶、有沒(méi)有及時(shí)回復(fù)客戶消息等都很難了解清楚，但是企業(yè)微信就不一樣了，自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以清晰看到員工近期與客戶聊天情況，這在企業(yè)評(píng)定績(jī)效時(shí)也可以發(fā)揮很大作用。
企業(yè)微信還推出了離職繼承功能，客戶離職后可以將其管理的客戶轉(zhuǎn)移給其他員工，盡可能地避免客戶的流失。
二、企業(yè)微信管理客戶有什么優(yōu)勢(shì)？
用企微管理客戶除了上面談到的這些好處，最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如企業(yè)微信能根據(jù)客戶喜好打上相應(yīng)標(biāo)簽，針對(duì)客戶喜好提供服務(wù)更能戳中痛點(diǎn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然，想做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)少不了一款好用的客戶營(yíng)銷工具，就比如艾客scrm系統(tǒng)，我們可以借助該系統(tǒng)的【客戶畫(huà)像】功能了解客戶詳細(xì)動(dòng)態(tài)，知道客戶是否打開(kāi)你發(fā)送的產(chǎn)品、文件等，閱讀時(shí)長(zhǎng)等信息，初步判斷出意向客戶，進(jìn)一步提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信管理客戶方便嗎？企業(yè)微信管理客戶優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容解答，艾客SCRM還有其他很多功能，比如客戶流失提醒、批量加好友、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、會(huì)話存檔等，獲取更多詳情請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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