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企業(yè)如何通過艾客SCRM系統(tǒng)提升引流獲客?

作者: 小艾發(fā)布時間:2022-08-15 14:46 瀏覽:

企業(yè)想要擴大私域流量池,就需要進行引流,引流手段多種多樣,企業(yè)如果已有客源,可以老客戶裂變引流拉新,在引流獲客時,可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的裂變?nèi)蝿展δ埽瑤椭髽I(yè)高效引流獲客。那么,企業(yè)如何通過艾客SCRM系統(tǒng)提升引流獲客


企業(yè)如何通過艾客SCRM系統(tǒng)提升引流獲客


首先我們來介紹一下艾客SCRM系統(tǒng)的幾款引流獲客功能:訂單加粉、導表加粉、AI外呼、短信加粉、加粉短鏈、渠道活碼、任務裂變、紅包裂變、社群裂變、一客一碼


在這一系列引流獲客功能中,有主動加粉功能,以及被動加粉功能。針對線下門店,還有另外的門店加粉功能。


一、主動加粉


1、智能導表加粉,批量導入手機號,企業(yè)下發(fā)需要添加的客戶信息給員工,員工執(zhí)行添加任務。后續(xù)可以在管理端查看添加效果,如果給添加任務設置SOP流程,導入同一個手機在第一次加粉失敗后,間隔N天后執(zhí)行第二次加粉。


2、智能訂單加粉,是指企業(yè)在電商平臺上的店鋪有新訂單時,系統(tǒng)自動獲取到客戶的收貨手機號,并對手機號批量進行AI智能外呼,當用戶有加好友意向時,會將對手機號發(fā)送確認短信,并將手機號分配給員工實時去添加。


3、短息管理,在導表加粉、訂單加粉、外呼加粉這幾大加粉場景中,開啟短信通知后會對需要加粉的手機號先進行短信群發(fā)。


二、被動加粉


1、加粉歡迎語:當客戶通過好友驗證時,可以自動給客戶發(fā)送歡迎語。歡迎語分為渠道歡迎語和默認歡迎語。渠道歡迎語是通過渠道活碼加的好友發(fā)送的歡迎語。而默認歡迎語則是沒有指定渠道加的好友,給這些好友發(fā)送相同的歡迎語。


2、渠道活碼+鎖客碼,渠道活碼是將多個企業(yè)員工集合成一個活碼,便于投放渠道引流+分流添加不同的企業(yè)員工,同時可分不同渠道設置觸發(fā)對應渠道的歡迎語。而鎖客碼則是針對好友引流設置活碼,通過二維碼或鏈接引導加好友自動隨機分流給不同的員工,若添加的客戶之前已經(jīng)加過企業(yè)的某個員工,則會自動識別展示已添加員工。


3、分流活碼,用戶通過二維碼或加粉鏈接,先進入商家設置的問題頁,通過用戶的選擇,顯示不同的活碼,讓用戶根據(jù)不同活碼加入到不同的服務人員,實現(xiàn)用戶前期的分類分流。


4、小程序加粉推廣短鏈,主要幫助客戶將企業(yè)微信推廣頁生成短鏈或二維碼。


三、門店加粉


區(qū)域活碼則是可自動分配最近門店員工/門店群給客戶進行掃碼添加。添加員工后,將自動推送歡迎語或福利信息。


四、裂變加粉


企業(yè)可以通過艾客后臺設置裂變?nèi)蝿眨梢栽O置好友/群成員助力活動,并通過各個渠道(歡迎語、側(cè)邊欄快捷回復、客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、公眾號群發(fā)等)分發(fā)給好友或其他潛在用戶進行拉新,完成相應任務即可領取獎勵。


以上是關(guān)于艾客SCRM在引流環(huán)節(jié)的功能,獲取更多引流技巧方法,請關(guān)注我們!艾客還開發(fā)了眾多的功能,如:客戶畫像、關(guān)鍵詞回復、客戶生命周期、超級雷達等,幫助企業(yè)高效精細化運營私域流量,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM_私域流量運營工具免費試用~



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