企業(yè)想要擴大私域流量池，就需要進行引流，引流手段多種多樣，企業(yè)如果已有客源，可以老客戶裂變引流拉新，在引流獲客時，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的裂變?nèi)蝿展δ埽瑤椭髽I(yè)高效引流獲客。那么，企業(yè)如何通過艾客SCRM系統(tǒng)提升引流獲客？
首先我們來介紹一下艾客SCRM系統(tǒng)的幾款引流獲客功能：訂單加粉、導表加粉、AI外呼、短信加粉、加粉短鏈、渠道活碼、任務裂變、紅包裂變、社群裂變、一客一碼。
在這一系列引流獲客功能中，有主動加粉功能，以及被動加粉功能。針對線下門店，還有另外的門店加粉功能。
一、主動加粉
1、智能導表加粉，批量導入手機號，企業(yè)下發(fā)需要添加的客戶信息給員工，員工執(zhí)行添加任務。后續(xù)可以在管理端查看添加效果，如果給添加任務設置SOP流程，導入同一個手機在第一次加粉失敗后，間隔N天后執(zhí)行第二次加粉。
2、智能訂單加粉，是指企業(yè)在電商平臺上的店鋪有新訂單時，系統(tǒng)自動獲取到客戶的收貨手機號，并對手機號批量進行AI智能外呼，當用戶有加好友意向時，會將對手機號發(fā)送確認短信，并將手機號分配給員工實時去添加。
3、短息管理，在導表加粉、訂單加粉、外呼加粉這幾大加粉場景中，開啟短信通知后會對需要加粉的手機號先進行短信群發(fā)。
二、被動加粉
1、加粉歡迎語：當客戶通過好友驗證時，可以自動給客戶發(fā)送歡迎語。歡迎語分為渠道歡迎語和默認歡迎語。渠道歡迎語是通過渠道活碼加的好友發(fā)送的歡迎語。而默認歡迎語則是沒有指定渠道加的好友，給這些好友發(fā)送相同的歡迎語。
2、渠道活碼+鎖客碼，渠道活碼是將多個企業(yè)員工集合成一個活碼，便于投放渠道引流+分流添加不同的企業(yè)員工，同時可分不同渠道設置觸發(fā)對應渠道的歡迎語。而鎖客碼則是針對好友引流設置活碼，通過二維碼或鏈接引導加好友自動隨機分流給不同的員工，若添加的客戶之前已經(jīng)加過企業(yè)的某個員工，則會自動識別展示已添加員工。
3、分流活碼，用戶通過二維碼或加粉鏈接，先進入商家設置的問題頁，通過用戶的選擇，顯示不同的活碼，讓用戶根據(jù)不同活碼加入到不同的服務人員，實現(xiàn)用戶前期的分類分流。
4、小程序加粉推廣短鏈，主要幫助客戶將企業(yè)微信推廣頁生成短鏈或二維碼。
三、門店加粉
區(qū)域活碼則是可自動分配最近門店員工/門店群給客戶進行掃碼添加。添加員工后，將自動推送歡迎語或福利信息。
四、裂變加粉
企業(yè)可以通過艾客后臺設置裂變?nèi)蝿眨梢栽O置好友/群成員助力活動，并通過各個渠道（歡迎語、側(cè)邊欄快捷回復、客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、公眾號群發(fā)等）分發(fā)給好友或其他潛在用戶進行拉新，完成相應任務即可領取獎勵。
以上是關(guān)于艾客SCRM在引流環(huán)節(jié)的功能，獲取更多引流技巧方法，請關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的功能，如：客戶畫像、關(guān)鍵詞回復、客戶生命周期、超級雷達等，幫助企業(yè)高效精細化運營私域流量，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM_私域流量運營工具免費試用~
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