在當(dāng)下，企業(yè)微信是比較好的一個(gè)私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，使用企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營(yíng)，企業(yè)微信和微信能互通好友，讓企業(yè)更高效地依靠微信生態(tài)來(lái)開展客戶運(yùn)營(yíng)，并且支持外接第三方SCRM工具，大大提升私域運(yùn)營(yíng)效果，下面一起來(lái)看看企業(yè)微信從引流到轉(zhuǎn)化全流程玩法。
企業(yè)微信從引流到轉(zhuǎn)化全流程玩法
1、引流獲客
企業(yè)可以通過(guò)多種方式引入流量，包括社交媒體、搜索引擎、網(wǎng)站等線上渠道，以及門店活動(dòng)、合作推廣等線下渠道。而通過(guò)企微艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能來(lái)引流獲客，當(dāng)客戶掃描活碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶分流給不同的員工，確保每個(gè)客戶的順利添加，還可以避免因頻繁加好友而導(dǎo)致添加失敗的情況發(fā)生。
【渠道活碼】還可以統(tǒng)計(jì)客戶的來(lái)源渠道，清楚記錄每個(gè)渠道上添加的客戶數(shù)量，通過(guò)對(duì)比幾個(gè)渠道的引流情況，進(jìn)一步調(diào)整與優(yōu)化引流活動(dòng)方案，從而節(jié)省獲客成本。
2、促活留存
私域流量客戶的活躍度和留存率是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，因此我們將客戶引流到企業(yè)微信或社群后，需要通過(guò)輸出有價(jià)值的內(nèi)容、回應(yīng)用戶的需求、定期做社群營(yíng)銷活動(dòng)等手段留住客戶，與客戶建立更緊密的關(guān)系，從而提升轉(zhuǎn)化率。
在內(nèi)容輸出方面，企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，只需要提前設(shè)置好發(fā)送內(nèi)容，到時(shí)間點(diǎn)提醒員工一鍵發(fā)送內(nèi)容到指定群聊，避免因社群數(shù)量多而出現(xiàn)漏發(fā)的情況。
除了群聊定時(shí)推送外，對(duì)于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來(lái)講也能通過(guò)艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能來(lái)完成及時(shí)的周期回訪，提高客戶對(duì)企業(yè)的好感度，從而更愿意下單購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。
3、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
轉(zhuǎn)化變現(xiàn)是私域運(yùn)營(yíng)中很關(guān)鍵的一環(huán)，畢竟任何沒有轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的努力都是無(wú)用功，我們前面提到的運(yùn)營(yíng)操作都是為了最終的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)而服務(wù)，因此在日?？蛻艟S護(hù)和活動(dòng)設(shè)置中需要引導(dǎo)客戶產(chǎn)生交易。
企業(yè)銷售人員在跟進(jìn)客戶時(shí)，往往會(huì)給客戶發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)鏈接，來(lái)吸引客戶下單完成轉(zhuǎn)化，但發(fā)了后，卻不知道客戶是否點(diǎn)進(jìn)去查看，導(dǎo)致銷售人員不好判斷客戶的意向高低。
這里可以使用艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，在給客戶發(fā)送的資料中加入超級(jí)雷達(dá)的追蹤鏈接，客戶一旦點(diǎn)擊查看就會(huì)第一時(shí)間提醒銷售誰(shuí)看了資料、瀏覽了多長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)這些行為信息，就可以知道哪些客戶有意向，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，加快客戶轉(zhuǎn)化。
好啦！關(guān)于企業(yè)微信從引流到轉(zhuǎn)化全流程玩法的內(nèi)容就分享到這里，艾客SCRM基于企業(yè)微信還開發(fā)了很多功能，助力企業(yè)高效引流，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，感興趣的話，掃描下方二維碼，聯(lián)系我們吧！
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