客戶流失是企業(yè)很關心的一個問題，客戶流失分析也是企業(yè)需要去做的一件事。如果員工因為自己的原因私刪客戶，肯定會給企業(yè)造成一定的影響，因此企業(yè)會明令禁止員工私自刪除客戶，那么，企業(yè)微信如何避免員工刪除客戶？怎么知道被客戶刪除好友？
企業(yè)微信如何避免員工刪除客戶？
目前企業(yè)微信并不能避免員工刪除客戶的情況出現(xiàn)，特別是在員工刪除客戶而企業(yè)管理員不會收到提醒的情況下，雖然企業(yè)規(guī)定不許員工偷偷刪除客戶，但依然有部分員工會違規(guī)刪除客戶，因此許多企業(yè)都很擔心客戶資源的流失。
雖然企業(yè)微信現(xiàn)在沒直接禁止員工刪除客戶的功能，但企業(yè)微信第三方服務商——艾客SCRM就根據(jù)開發(fā)的接口，合規(guī)開發(fā)了【流失提醒】功能，能幫助企業(yè)第一時間獲取員工刪除客戶的動態(tài)。
怎么知道被客戶刪除好友？
員工被客戶刪除好友之后，再給客戶發(fā)消息就會出現(xiàn)紅色的感嘆號，且系統(tǒng)會顯示對方開啟了聯(lián)系人驗證。另外企業(yè)微信中，我們只能通過給客戶發(fā)消息的方式來確認是否被客戶刪除好友。
如果通過一條條發(fā)消息的方式判斷客戶是否將員工從好友列表中刪除，容易對部分客戶造成打擾，而且員工不能及時發(fā)現(xiàn)客戶的流失，就無法及時挽回客戶。
如果想讓員工及時知道自己被客戶刪除了，可以使用艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，來獲取客戶被刪除的提醒。
企業(yè)管理員使用【流失提醒】功能時，只要客戶將員工從好友列表中刪除了，就會在艾客后臺的客戶流失列表中產(chǎn)生一條記錄。
管理員能查看流失客戶的名稱、所屬客服、流失時間等信息，方便企業(yè)對流失客戶的情況有個大致了解。如果某段時間客戶流失很嚴重，企業(yè)能及時調(diào)整營銷策略，為客戶提供更好的服務，并降低客戶的流失率。
以上是關于企業(yè)微信如何避免員工刪除客戶？怎么知道被客戶刪除好友的內(nèi)容了，如果想有效避免員工刪除客戶，及時對流失客戶進行挽回，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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