在私域流量運營過程中，如果添加了客戶只是發發廣告、朋友圈，沒有系統地做好客戶管理，為客戶提供精細化服務，與客戶建立良好的關系，則會產生大量沉睡客戶，也不利于客戶復購的產生，那么，如何利用企業微信運營客戶提升復購率？
如何利用企業微信運營客戶提升復購率？
在私域運營理念中，了解客戶需求是提升復購率的基礎，通過企業微信的標簽功能，可以給客戶打上合適的標簽，并對客戶進行分類管理。比如“意向客戶”、“高價值客戶”、“沉默客戶”等，根據不同的標簽推送針對性的內容與服務，提升營銷和客戶復購的幾率。
企業還能根據客戶在企業微信上的行為數據，比如聊天記錄、消費記錄、瀏覽記錄等，使用企業微信第三方服務商艾客SCRM開發的【會話存檔】和【關鍵詞打標簽】功能，對客戶進行更精準的標簽化管理。比如說客戶聊天中提到“優惠券”，系統能自動給客戶打上“優惠券需求”的標簽，方便后續針對性的進行營銷，促進轉化。
在跟進和維護客戶過程中，還能使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，將客戶的消費過程劃分階段，比如我們可以分為有意向、已消費、已復購等階段，在用企業微信和客戶溝通中，能在側邊欄客戶畫像里修改客戶跟進狀態以及跟進時間，能在艾客后臺統一查看不同階段狀態客戶的跟進情況，如果在一定時間內沒有和客戶取得聯系，可以發送提醒進行跟進，為后續復購打好基礎。
此外，私域運營核心是持續為用戶創造價值，并保持互動，而非簡單地進行促銷。企業能通過定期發布高質量內容，如產品介紹、行業資訊等，吸引客戶關注，并提升品牌信任度。
艾客SCRM開發的【群SOP】功能可以幫助企業設置一個周期性的營銷日歷計劃，確保持續為客戶提供價值性的信息。企業能根據客戶標簽，對不同用戶群體進行分類推送，實現內容精準推送，提高客戶滿意度。
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