以往，很多企業都用微信添加溝通客戶，但用微信運營客戶存在很大的限制。自從企業微信打通了企業內部和客戶、以及上下游的溝通協作，企業微信也成了各大企業私域運營的底座，那么，為什么員工要用企業微信來運營管理客戶？
為什么員工要用企業微信來運營管理客戶？
企業微信在運營管理客戶方面優勢多多，主要優勢表現在以下幾方面：
1、企微客戶無上限
企業能添加的客戶數量沒上限，能按需進行擴容。單個企業號能添加客戶總數是微信的兩倍多。以往需要上百個微信才可以接納的客戶，企微號只要幾十個就行。
2、員工離職客戶不會丟失
客戶資產的歸屬是企業很關注的，以前企業讓員工用個人微信展開工作，但員工離職后，客戶資源容易被員工帶走，造成企業客戶的大量流失。但用企業微信做客戶管理和運營，客戶還屬于公司資產，就算員工離職，也能通過企業微信的離職繼承功能，將客戶轉移給在職客戶，有效避免客戶的流失。
3、群發客戶效率高
如果商家用個人微信做營銷，每次消息群發都要一個個勾選，并且需要機械性人肉點擊操，非常耗費時間和精力，還有就是微信群發不支持多樣式形式的內容，只能分開發送。
使用企業微信群發就不同了，企業微信自帶群發助手功能，能一鍵勾選需發送的客戶，且支持文字+圖片+鏈接等多種形式的內容，有效提升群發客戶的效率。
4、客戶群發廣告更好維護
企業微信客戶群擁有防騷擾規則，如果客戶在群里發消息包含某些關鍵詞或發廣告時會被踢出群聊，幫助企業維護社群環境。
5、聊天內容可管理
企業微信能開通會話存檔功能，在客戶同意情況下，員工和客戶的聊天記錄可以被永久保存下來，企業能隨時回看聊天記錄，進行復盤和梳理，提升員工服務客戶的質量。
需要注意的是，企業微信會話存檔需要企業進行二次開發方可使用，那么企業就要組建專業開發團隊，對于規模小的企業來說，組建開發團隊要很大一筆費用，且考慮到開發時長。
如果企業本身不具備開發能力或覺得自己開發很麻煩，可以直接使用企微服務商艾客SCRM開發的【會話存檔】功能，開通即可投入使用。并且在員工客戶雙方知情的情況下永久保存多種類型的聊天記錄，包括文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等，就算被撤回、被刪除的聊天信息，也支持查看。
好了，關于為什么員工要用企業微信來運營管理客戶的內容了，用企業微信運營管理客戶，還可以結合企業微信第三方工具——艾客SCRM系統，基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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