隨著線上流量紅利逐步消退，企業(yè)獲客成本增長(zhǎng)，但轉(zhuǎn)化率卻不高，企業(yè)搭建屬于自己的私域流量池變得十分重要，各類助力私域運(yùn)營(yíng)的SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，那么，企業(yè)如何根據(jù)自身需求選擇合適的SCRM系統(tǒng)？下面分享幾個(gè)實(shí)用的選型小技巧，供大家參考！
企業(yè)如何根據(jù)自身需求選擇合適的SCRM系統(tǒng)？
企業(yè)選擇合適的SCRM系統(tǒng)時(shí)，其功能是否完善很重要。市面上出現(xiàn)了不少SCRM系統(tǒng)，但一些只擁有簡(jiǎn)單的客戶信息收集功能，對(duì)企業(yè)幫助并不大。
艾客SCRM系統(tǒng)基于企業(yè)微信推出，在客戶增長(zhǎng)、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理等階段都提供多種功能支持。
比如客戶增長(zhǎng)階段，提供了渠道活碼、區(qū)域活碼、加粉短鏈、任務(wù)裂變等功能，幫助企業(yè)低成本高效獲客，并助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域客戶大規(guī)模增長(zhǎng)。
在客戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化階段，艾客SCRM系統(tǒng)提供了個(gè)人SOP、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、超級(jí)雷達(dá)、客戶生命周期等功能，幫助企業(yè)讓私域客戶留下來(lái)，加快客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
在客戶管理階段，針對(duì)客戶流失的問(wèn)題，艾客SCRM系統(tǒng)提供了流失提醒、企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流失客戶，監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，從而減少客戶流失。同時(shí)為了解決企業(yè)客戶數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題，艾客SCRM支持私有化部署，企業(yè)可將客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在自己的本地服務(wù)器上，更好的避免數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題。
二、綜合考慮成本
SCRM系統(tǒng)的價(jià)格因供應(yīng)商有所不同，一些供應(yīng)商會(huì)為企業(yè)提供不同的定價(jià)計(jì)劃，企業(yè)可選擇適合自己的SCRM系統(tǒng)。另外，企業(yè)還要考慮實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)等額外成本，所以選擇系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)要綜合考慮成本。
三、看服務(wù)
有部分企業(yè)微信SCRM服務(wù)商，因?yàn)閷?duì)客戶缺少重視、人員管理成本缺乏等，并且服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶花錢(qián)買(mǎi)了系統(tǒng)卻不會(huì)用，遇到問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。
艾客SCRM擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供產(chǎn)品使用配置，及時(shí)回復(fù)和解決客戶問(wèn)題，為客戶產(chǎn)品使用負(fù)責(zé)到底，目前累計(jì)服務(wù)企業(yè)和商家超過(guò)10000+，在行業(yè)內(nèi)贏得不錯(cuò)的口碑。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何根據(jù)自身需求選擇合適的SCRM系統(tǒng)的內(nèi)容介紹了，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款全方位滿足企業(yè)微信用戶需求的服務(wù)商產(chǎn)品，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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