許多用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶的企業(yè)，覺得企業(yè)微信功能無法滿足自身運(yùn)營(yíng)需求，還會(huì)選擇一款實(shí)用的企業(yè)微信營(yíng)銷工具。與其他工具相比，企業(yè)微信開放了應(yīng)用接口，我們能根據(jù)營(yíng)銷需求接入第三方服務(wù)商，那么，企業(yè)微信營(yíng)銷工具有哪些功能？怎么應(yīng)用？
企業(yè)微信營(yíng)銷工具有哪些功能？
如果企業(yè)有企業(yè)微信營(yíng)銷需求，推薦試試艾客scrm系統(tǒng)，它就是一款實(shí)用的企業(yè)微信營(yíng)銷工具，根據(jù)企業(yè)微信開放API接口合規(guī)開發(fā)了眾多高級(jí)功能，下面為大家介紹幾個(gè)艾客scrm系統(tǒng)及應(yīng)用。
1、個(gè)人SOP
大家都知道新客戶需要及時(shí)跟進(jìn)，但員工添加客戶之后，可能因?yàn)榧拥目蛻籼啵瑹o法從眾多好友中篩選出新客戶，不能和客戶及時(shí)進(jìn)行溝通，影響后續(xù)轉(zhuǎn)化。
為了解決這一問題，艾客scrm系統(tǒng)提供了個(gè)人SOP功能，管理員在艾客后臺(tái)設(shè)置一個(gè)推送規(guī)則，就能讓員工執(zhí)行。比如員工加客戶5分鐘后會(huì)收到一個(gè)推送提醒，要給客戶發(fā)送的內(nèi)容提前設(shè)置好了，員工點(diǎn)擊就能把內(nèi)容發(fā)給客戶，實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間觸達(dá)新客戶。
2、客戶生命周期
除了新客戶，我們需要對(duì)之前的意向客戶、VIP客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，避免因跟進(jìn)不及時(shí)而導(dǎo)致客戶流失。但員工管理的客戶數(shù)量非常多，怎么保證重要客戶的及時(shí)跟進(jìn)？
這時(shí)候可以使用艾客scrm的客戶生命周期功能，給客戶設(shè)置對(duì)應(yīng)階段和相應(yīng)跟進(jìn)周期，員工會(huì)在設(shè)置時(shí)間接收到提醒，第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)。
3、超級(jí)雷達(dá)
銷售人員跟進(jìn)客戶過程中，往往會(huì)給客戶發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，但資料發(fā)過去后不知道客戶是否查看。
艾客scrm的【超級(jí)雷達(dá)】功能，賦予文件很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，我們?cè)诎秃笈_(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章，新建成功后可以將超級(jí)雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶群群發(fā)、客戶歡迎語等功能中，發(fā)給客戶后，只要客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，就能記錄客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，并給客戶打上被選中的標(biāo)簽員工也能收到提醒，輕松知道哪些客戶有購(gòu)買意向。
4、聊天存檔&流失提醒
開啟企微會(huì)話存檔功能以后，企業(yè)能對(duì)員工內(nèi)、員工和客戶的溝通內(nèi)容進(jìn)行永久存檔。同時(shí)配合艾客SCRM系統(tǒng)的【違規(guī)提醒】功能，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工和客戶溝通中出現(xiàn)的違規(guī)行為，并第一時(shí)間通知管理員，防止銷售飛單的情況出現(xiàn)。
無論客戶刪除員工，還是員工刪除了客戶，企業(yè)不知道就會(huì)成為“僵尸粉”，為了在客戶刪除我們時(shí)，及時(shí)發(fā)送消息提醒查看，及時(shí)進(jìn)行二次添加，可以使用流失提醒功能，避免企業(yè)客戶資產(chǎn)損失。
以上是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷工具有哪些功能？怎么應(yīng)用的內(nèi)容了，除了文章介紹到的功能，艾客SCRM還開發(fā)了如客戶畫像、渠道活碼、一客一碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量添加好友等功能，幫助企業(yè)高效管理客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，獲取更多詳情掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
406
電商私域，就用艾客！
