企業(yè)微信為了更好地滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)需求，開(kāi)放了許多功能接口，讓有能力的服務(wù)商進(jìn)行功能深度開(kāi)發(fā)，像艾客SCRM就是一家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商，現(xiàn)已根據(jù)開(kāi)放接口合規(guī)開(kāi)發(fā)眾多功能，幫助企業(yè)做好企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，那么，艾客SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)做好企微營(yíng)銷(xiāo)？
艾客SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)做好企微營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)想利用艾客SCRM系統(tǒng)做好企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，需要要從以下幾方面入手：
1、高效引流獲客
在利用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先需要將線上線下的客戶(hù)引流到企業(yè)微信，這也是搭建私域流量池的第一步。企業(yè)通常都會(huì)在小程序、公眾號(hào)、線下門(mén)店等線上線下渠道投放二維碼進(jìn)行引流，吸引客戶(hù)掃碼添加員工企業(yè)微信。
但常常會(huì)出現(xiàn)員工添加客戶(hù)數(shù)量達(dá)到上限，客戶(hù)無(wú)法繼續(xù)添加的情況，而且多渠道投放時(shí)，統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù)也是一個(gè)難題。但是我們將引流二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，一個(gè)渠道活碼能配置多名員工接待，客戶(hù)掃碼可以自動(dòng)分配給不同員工的賬號(hào)上，科學(xué)分流客戶(hù)。
同時(shí)帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，清楚記錄各渠道的客戶(hù)數(shù)據(jù)，知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不理想，通過(guò)對(duì)比多個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化私域流量運(yùn)營(yíng)方案。
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)
客戶(hù)沉淀下來(lái)后，需要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，但是客戶(hù)多，怎么提高跟進(jìn)效率？我們可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能，將客戶(hù)咨詢(xún)的一些常見(jiàn)問(wèn)題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話(huà)術(shù)庫(kù)。
當(dāng)需要回復(fù)客戶(hù)消息時(shí)，只要打開(kāi)企微側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，有效提升工作效率。同時(shí)支持添加文字、圖片、鏈接、文件等多種類(lèi)型消息，所有內(nèi)容都可以添加分組，根據(jù)個(gè)人使用習(xí)慣進(jìn)行排序，這樣和客戶(hù)溝通時(shí)，可以更快響應(yīng)客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)感。
3、精細(xì)化管理客戶(hù)
想利用企業(yè)微信深入精細(xì)地管理客戶(hù)，就要在引流客戶(hù)后，分階段管理客戶(hù)。艾客SCRM管理系統(tǒng)的【客戶(hù)生命周期】功能可以把客戶(hù)分為多個(gè)階段，例如可分為初步溝通、意向客戶(hù)、付費(fèi)客戶(hù)、冷客戶(hù)等，給客戶(hù)標(biāo)記好跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶(hù)跟進(jìn)時(shí)間在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有更新的話(huà)，艾客助手會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶(hù)的每個(gè)黃金時(shí)間。
以上是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)做好企微營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容了，如果想了解更多的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)干貨、方法，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)等，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用！
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