現(xiàn)在,越來越多企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行客戶營銷,而且為了滿足廣大企業(yè)營銷需求,企業(yè)微信開放了一些相關(guān)功能接口,允許第三方服務(wù)商進(jìn)行更深層詞開發(fā),滿足企業(yè)運(yùn)營需求,其中,艾客SCRM為企業(yè)微信服務(wù)商,基于企業(yè)微信開發(fā)眾多的輔助功能,下面我們來看看艾客企微SCRM工具——超級雷達(dá)功能。
超級雷達(dá)功能
艾客SCRM的超級雷達(dá)功能支持鏈接、文字、文件及商品的精準(zhǔn)發(fā)送,滿足各類商家的需求。還可以實(shí)時記錄客戶行為數(shù)據(jù),如行為動態(tài)、客戶點(diǎn)擊行為、閱讀時長等數(shù)據(jù)進(jìn)行更精確的把控,企業(yè)可以根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù),調(diào)整營銷策略,促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM的超級雷達(dá)功能,是管理員在艾客后臺創(chuàng)建的帶追蹤功能的雷達(dá)鏈接或者雷達(dá)文章,企業(yè)員工給客戶發(fā)歡迎語的時候,就可以把帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章一同發(fā)給客戶。
當(dāng)客戶點(diǎn)擊以后,艾客助手會記錄客戶的打開行為,并且能夠同步到客戶動態(tài)中,同時員工可以收到消息提醒,給客戶自動打上提前設(shè)好的標(biāo)簽,有助于員工后續(xù)工作的開展。
如果想要了解客戶的詳細(xì)動態(tài),在跟客戶單聊時,可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中查看,還可以在客戶動態(tài)中查看客戶對我們的鏈接、瀏覽文章的時間及次數(shù),通過這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步了解客戶對我們發(fā)送的內(nèi)容信息感興趣與否,再根據(jù)客戶喜歡制定營銷方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
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