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企業微信營銷如何做好用戶管理?

作者: 小艾發布時間:2023-12-05 15:19 瀏覽:

在企業微信功能不斷完善的過程中,許多商家企業進駐企業微信并利用平臺優勢開展營銷。比起用微信運營客戶,企業微信添加客戶無上限,當然,大家用企業微信時也不能頻繁添加好友,以免賬號異常,那么,企業微信營銷如何做好用戶管理


企業微信營銷如何做好用戶管理


企業微信營銷如何做好用戶管理?


如果使用企業微信營銷客戶,企業就需要時刻注意客戶階段,有周期性、計劃性的觸達營銷客戶。


比如剛剛添加的客戶不會一上來就馬上成交轉化,客戶轉化是需要時間的,而且需要企業制定一系列的服務來促進客戶轉化,所以使用企業微信開展客戶營銷時,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【個人SOP】【客戶生命周期】功能來做好客戶管理。


艾客SCRM的個人SOP功能主要針對的是新客戶觸達,可以設置新客戶添加員工企業微信多久之后,發送什么內容,有哪些員工使用這條SOP。設置好了后,系統會給滿足這條sop規則的員工發送消息提醒,讓員工準時將內容發送給客戶,這樣員工手動發消息遺漏的情況就會明顯減少,提升觸達客戶的效率。


客戶生命周期功能針對所有客戶,可以把客戶營銷劃分流程,流程能自定義設定,如果想讓員工密切關注自己管理的客戶正處在哪一銷售環節,方便對客戶展開精準營銷。


在這里我們可以將客戶跟進流程劃分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單付款客戶、冷客戶等多個階段,給客戶標記跟進狀態,如果客戶跟進狀態長時間沒有更新的話,系統可以提醒員工及時進行跟進,不錯過轉化客戶的有效時間。


如果客戶所處的階段發生了變化,員工也能在企微側邊欄的客戶畫像中進行修改,方便員工及時根據客戶階段調整營銷方案。


以上就是關于企業微信營銷如何做好用戶管理的內容了,在使用企業微信做客戶營銷時,企業可以使用艾客SCRM系統的更多功能,幫助企業更高效的營銷客戶,提升客戶轉化率。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!



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