在競爭異常激烈的市場環境中，互聯網紅利的消退，通過視頻媒體、電商平臺等渠道投放廣告獲取流量的成本越來越貴。為了得到更優的運營場景并降低成本，電商企業紛紛開始布局私域，并且借助SCRM系統高效管理客戶，那么，電商scrm系統如何實現一站式全渠道客戶管理。
電商scrm系統實現一站式全渠道客戶管理
對于電商scrm系統的選擇，先要了解客戶需求，在滿足客戶需求基礎上，能夠為客戶提供匹配的產品和服務。而且電商企業發展不同，對功能要求也是不同的，建議電商結合自身需求選擇合適的SCRM管理系統。
這里推薦使用企業微信服務商——艾客scrm系統，作為一站式私域流量客戶運營管理平臺，針對客戶留存促活難、銷售管理難、客戶轉化率低等企業痛點，打通了銷售全流程，實現客戶關系全流程管理。
艾客SCRM系統打通全渠道數據，通過全渠道訂單同步，可以將淘寶、有贊、京東、微盟、抖音等平臺用戶沉淀到企業微信上。在訂單同步時，還能根據歷史 訂單數據進行用戶畫像分析，自動給客戶打上相應的標簽，便于后續精細化運營。
艾客SCRM還有【渠道活碼】功能，可以幫助企業全渠道營銷獲客。我們將渠道活碼投放在線上線下多個渠道進行引流，客戶掃描活碼后，可以直接跟分配的銷售進行溝通，縮短溝通步驟，增加客戶粘度。而且渠道活碼自帶參數功能，可以統計客戶來源渠道，了解各個渠道上客戶的添加數量。
當客戶沉淀到企微私域后，可以借助艾客scrm系統的個人SOP、客戶生命周期功能，在設置時間里跟進客戶，高效觸達客戶，促進客戶的轉化。另外可以通過系統提供的客戶畫像、自動打標簽、關鍵詞自動回復等功能，實現更精細化的客戶運營。
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