醫(yī)療行業(yè)目前比較注重線下線上結合，雙管齊下布局私域，解決客戶增長難、客戶轉化難等問題。企業(yè)需要把更多的客戶掌握在手里，搶占市場上升中的先機，更快突破重圍實現(xiàn)新的增長。那么，醫(yī)療行業(yè)如何通過企業(yè)微信運營帶來新的增長點？下面我們一起來看看吧！
醫(yī)療行業(yè)如何通過企業(yè)微信運營帶來新的增長點？
醫(yī)療行業(yè)當下的發(fā)展現(xiàn)狀有醫(yī)療需求不斷增加、資源配置不均衡、技術創(chuàng)新快速變革、醫(yī)療服務模式轉換等。針對這些發(fā)展現(xiàn)狀，醫(yī)療行業(yè)可以通過企業(yè)微信運營帶來新的增長點，以下是一些建議：
1、建立品牌背書
通過企業(yè)微信建立品牌形象，增加客戶信任。醫(yī)療機構可以在企業(yè)微信中設置統(tǒng)一對外名片，包含機構名稱、員工職務、職業(yè)、頭像等信息，同時展示醫(yī)院小程序、商城、產(chǎn)品套餐介紹等特色服務類目。在客戶享受專業(yè)的醫(yī)療服務前，建立品牌認知，提升客戶信任感。
2、拓展客戶渠道
借用企業(yè)微信官方服務商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，醫(yī)療機構可以打通公眾號、小程序、官網(wǎng)、第三方平臺等多個引流渠道，實現(xiàn)不同渠道的自動歸類，幫助機構實現(xiàn)渠道權益的發(fā)放、綁定、到院應用流程，提高拉新效率。一個活碼可以由多人來進行服務于一個渠道，客戶掃碼隨機添加的特性，可以達成分流的效果。再者通過渠道活碼，企業(yè)可以標注渠道客戶來源，以此監(jiān)測線上線下活動效果，不斷優(yōu)化渠道投放方案。
3、提高用戶粘性
通過企業(yè)微信的會員管理功能，醫(yī)療機構可以添加企業(yè)微信好友并發(fā)放優(yōu)惠券的形式吸引顧客到店消費，同時通過群紅包、直播等互動提升顧客粘性，最終實現(xiàn)品牌形象的獎勵和顧客的復購行為。
4、提升內(nèi)部協(xié)作效率
企業(yè)微信的離職繼承能力可以幫助消費醫(yī)療機構避免員工離職帶來的客戶關系流失，運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計等統(tǒng)計能力可以幫助機構掌握運營的全局視野，進一步優(yōu)化運營質量。企業(yè)微信還可以助力高效協(xié)同的智慧管理，促進內(nèi)部消息流轉效率，最大效率地連接外部客戶是消費醫(yī)療行業(yè)最迫切的需求。
而針對客戶的最開始分配方面，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【在職分配】功能，企業(yè)可以根據(jù)多個條件對客戶進行篩選，對于篩選出來的客戶可以指定分配給指定的員工，對于一些不重要的客戶可以分配給新人業(yè)務，而對于一些價值比較高的優(yōu)質客戶，可以分配給經(jīng)驗豐富的老員工，讓更優(yōu)質的客戶得到更好的服務。
以上是關于醫(yī)療行業(yè)如何通過企業(yè)微信運營帶來新的增長點的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、批量打標簽、加粉短鏈、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、社群裂變等，幫助企業(yè)高效精細化打造私域流量，有需求的朋友請掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
227
電商私域，就用艾客！
