在當下，客戶運營管理已離不開企業(yè)微信，而且不少人也體會到了，越來越多行業(yè)都在用企業(yè)微信添加客戶。但是企業(yè)微信做不到精細化運營客戶，我們可以借助艾客SCRM系統(tǒng)，那么企業(yè)如何運用艾客SCRM系統(tǒng)運營好客戶？
企業(yè)如何運用艾客SCRM系統(tǒng)運營好客戶？
可以借助艾客SCRM系統(tǒng)運營好客戶的這些企微輔助功能，幫助企業(yè)更高效精確化的運營好客戶。
1、批量添加好友
當有了客戶的手機號，我們可以批量導入客戶手機號到艾客管理后臺后，可以通過AI外呼+短信觸達，企業(yè)員工每天收到加好友任務，批量添加客戶完成以后，可以給客戶打上備注、標簽，提高加粉通過率。
2、流失提醒
不管是客戶主動刪除員工還是員工刪除客戶，企業(yè)不知道就成了僵尸粉，導致一些客戶流失，使用艾客SCRM的流失提醒功能，在第一時間可以給員工發(fā)送提醒，員工查看客戶詳情，進而判斷能不能挽回客戶。
3、客戶畫像
精細化運營好客戶最重要的一個關鍵點是客戶畫像，艾客SCRM的客戶畫像功能，在和客戶單聊的時候，可以查看客戶畫像，了解客戶動態(tài)，比如客戶是否打開發(fā)送的文件，客戶加了哪些員工、客戶群是否重復等，幫助企業(yè)判斷意向客戶，方便后續(xù)客戶的運營跟進。
艾客的客戶畫像功能還可以查看群客戶畫像，包括每天進群人數、每天退群人數、群成員入群方式等，而且為了讓消息可以準確無誤觸達，還可以給群內的成員批量打上標簽。
企業(yè)運用艾客SCRM系統(tǒng)運營好客戶，除了上面提到的批量添加好友、客戶畫像、流失提醒功能外，還具備其他很多精細化運營功能，比如渠道活碼、客戶生命周期、會話存檔、違規(guī)記錄等，幫助企業(yè)更精準的運營客戶。
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