近幾年，線上流量成本越來越貴，獲取難度不斷增加，而線下零售客流銳減，復購率低下，商家們感受到了巨大的轉型壓力。新技術的飛速發展，讓許多商家意識到，數字化轉型已成為必然的趨勢，下面就來看看后疫情時代，零售連鎖品牌數字化運營解決方案。
零售連鎖品牌數字化運營解決方案
1、打通線下線上，實現全域獲客
零售連鎖品牌可以通過線上引流方式，如朋友圈廣告、社群流量、公眾號新媒體等方式將線上流量引入線下門店。并且可以結合門店中的客戶流量，通過宣傳海報物料、門店活動等引流方式獲取線下流量，將線下和線上流量都匯集為門店流量。
2、構建零售會員體系，促進流量轉化
零售品牌可以整合門店周邊客源，構建屬于自己的零售會員體系，借助積分商城、積分成長、儲值有禮等精準營銷組合策略，實現營銷數據化。并且通過會員營銷體系，加速門店拉新、留存、轉化等能力，進一步提升客戶粘性，促進客戶轉化。
3、標簽化管理，精細化服務客戶
在多渠道競爭下，客戶消費場景和商品選擇更多元，客戶對品牌粘性低。我們可以通過企業微信，讓門店與會員進行社交連接，通過社交聯系提供全場景服務，提高會員用戶的粘性。
企業微信自帶標簽功能，門店導購和會員用戶溝通交流后，能手動標簽會員用戶喜好、特征，并根據會員標簽進行分類，推進客戶感興趣的產品和優惠活動，進行個性化的私域運營。
但實際工作中，一個個手動添加客戶標簽效率不高，這時可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的功能來實現自動給客戶打上標簽。
艾客SCRM有【自動打標簽】功能，可以設置關鍵詞自動打標簽，比如我們在艾客后臺設置了一個“感興趣”標簽，添加了“價格”、“怎么用”、“效果如何”等關鍵詞，當聊天中提到設置好的關鍵詞，就會自動給客戶打上“感興趣”的標簽，便于企業員工后續重點跟進。
以上就是關于零售連鎖品牌數字化運營解決方案的內容了，除了自動打標簽功能，艾客SCRM還開發了許多好用的企微運營功能，比如渠道活碼、加粉短鏈、客戶生命周期、超姐雷達、群SOP、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
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