在企業(yè)微信開(kāi)放客戶權(quán)限之前，很多企業(yè)都使用微信來(lái)聯(lián)系管理客戶，但是微信官方加大了營(yíng)銷插件的打擊力度，一旦微信賬號(hào)被封，沉淀在微信上的客戶就會(huì)白白流失掉，所以企業(yè)開(kāi)始利用企業(yè)微信管理客戶，那么，企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具如何做客戶管理？
企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具如何做客戶管理？
企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具這里推薦艾客scrm系統(tǒng)，已根據(jù)企業(yè)微信官方開(kāi)放功能接口，開(kāi)發(fā)了諸多高級(jí)功能，涵蓋客戶管理、客戶服務(wù)、社群管理等多個(gè)方面，幫助企業(yè)更高效的使用企微進(jìn)行營(yíng)銷，做好客戶關(guān)系管理。
1、客戶群群發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶分層運(yùn)營(yíng)
艾客scrm系統(tǒng)的客戶群群發(fā)功能，支持消息批量發(fā)送，并分層管理好客戶。只需管理員提前在后臺(tái)創(chuàng)建好群發(fā)內(nèi)容，選擇定時(shí)發(fā)送即可，十分方便。
2、自動(dòng)打標(biāo)簽，針對(duì)性服務(wù)客戶
想做好客戶管理工作，建議搭配企微營(yíng)銷管理工具一起使用。艾客scrm系統(tǒng)提供了自動(dòng)打標(biāo)簽功能，可以根據(jù)不同的場(chǎng)景自動(dòng)為客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，更有針對(duì)性的為客戶提供服務(wù)。
同時(shí)，企業(yè)可以設(shè)置關(guān)鍵詞提醒，與客戶聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)可以自動(dòng)為客戶打上標(biāo)簽，相比手動(dòng)打標(biāo)簽，可以提高員工的工作效率，避免忘打、漏打的情況出現(xiàn)。
3、客戶sop，規(guī)范跟進(jìn)流程
企業(yè)做客戶管理時(shí)，還需要規(guī)范客戶跟進(jìn)流程，提升用戶體驗(yàn)。艾客scrm系統(tǒng)的群sop功能，可以根據(jù)社群屬性，設(shè)置在特定時(shí)間給相應(yīng)的群里發(fā)送指定消息，幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理社群，提升社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
以上是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具如何做客戶管理的內(nèi)容了，除了客戶管理外，艾客scrm系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)做好引流、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化工作，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)企微營(yíng)銷管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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