對于大多數(shù)企業(yè)來說，影響企業(yè)生存最直接的因素是客戶資源，若是企業(yè)不重視客戶資源管理，業(yè)績自然不會有太大的提高。而企業(yè)想做好客戶資源管理，scrm系統(tǒng)成了不可缺少的存在，下面就來探討一下scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)業(yè)績增長？
scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)業(yè)績增長？
由于公域流量的紅利期已過，企業(yè)獲客成本是越來越高，加上不少企業(yè)的營銷能力良莠不齊，很難系統(tǒng)化地去開發(fā)客戶，而且有一些企業(yè)對朋友圈層不明確，致使引流來的流量不精準(zhǔn)，從而營銷后續(xù)的轉(zhuǎn)化。
這時企業(yè)可以利用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，將客戶進(jìn)行分類，然后根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行分層運(yùn)營，為客戶提供更有針對性的服務(wù)，更好的完成引流獲客工作。
當(dāng)客戶沉淀下來后，后續(xù)的運(yùn)營維護(hù)也非常重要。在銷售過程中，企業(yè)銷售人員積累了大量用戶信息，但是運(yùn)營者很難一個個去維護(hù)，這樣容易造成資源浪費(fèi)，因此可以借助艾客scrm系統(tǒng)對用戶信息進(jìn)行整合，如個性化歡迎語、多功能側(cè)邊欄等功能，增加客戶對我們的信任，提高客戶留存率。
當(dāng)然，想要提升企業(yè)業(yè)績，就需要做好客戶轉(zhuǎn)化，我們應(yīng)該將客戶當(dāng)朋友對待，而非一次性暴力給客戶發(fā)消息，這樣容易引起客戶反感，最終等待你的是被客戶刪除的命運(yùn)。
而為了讓客戶有良好體驗(yàn)，做好客戶分層的同時，還應(yīng)持續(xù)發(fā)送客戶感興趣的內(nèi)容，吸引客戶的關(guān)注，進(jìn)一步提升客戶對品牌的粘性。同時可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】功能，規(guī)范好群運(yùn)營流程，由管理員創(chuàng)建好一套消息推送規(guī)則，到時間就可以將內(nèi)容準(zhǔn)確無誤發(fā)送了。
以上就是關(guān)于scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)業(yè)績增長的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)助力企業(yè)解決營銷獲客難、客戶運(yùn)營難、留存轉(zhuǎn)化難的問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速增長，感興趣的話，可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用吧！
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