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如何通過包裹卡高效加粉

作者: 小艾發布時間:2023-12-20 17:22 瀏覽:



適用場景

包裹卡引流策略主要服務于商家們用戶下單后的私域沉淀,包裹卡利用了人們的好奇心,將引流與包裹卡相結合,為賣家帶來了全新的流量獲取方式。


包裹卡引流策略相比其他觸達方式受到一定平臺限制,包裹卡可以觸達下單的全部客戶,實現全量觸達,且包裹卡將公域服務延伸到私域,可以將會員服務或者首單轉換利益作為包裹卡利益點,成本可控。

 

策略場景



1、設計包裹卡

用戶的目光停留在包裹卡的時間非常短,所以在包裹卡設計時,一定要突出核心利益點,抓住用戶的興趣,此外卡片的顏色、圖案、文字等元素都要精心設計,視覺效果也很重要,在大批量投放前,可小批量測試不同版本效果。


一般利益點有以下幾種設計:

(1)物質獎勵:如現金紅包、實物獎品、首單贈品等消費相關禮品;

(2)活動獎勵:抽獎、積分、訂單轉換滿贈等;

(3)服務與知識:如產品1V1使用答疑、健康診斷、產品使用指導服務等;


2、功能鏈路

(1)渠道活碼:自動通過,發送個性歡迎語,自動打標簽、智能分流。對不同渠道客戶進行分流和預設標簽,好友添加自動通過,千人千面自動回復提升信任度

(2)鎖客活碼:客戶鎖客智能分流,不重復添加,保證客服正常服務客戶,添加好友自動去防止重復添加降低成本。


3、私域承接

歡迎語首先要承接住包裹卡的利益點,在歡迎語自我介紹及服務范圍之外,需要直接向客戶推送參與活動的鏈接,如幸運抽獎小程序卡片,引導用戶在掃描二維碼后獲取利益。


配置引導

1、創建渠道活碼https://tscrm.ikscrm.com/channel-code



圖1:工具路徑:艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼


2、創建鎖客活碼https://tscrm.ikscrm.com/lock-code


圖2:工具路徑:艾客SCRM-獲客-渠道活碼-新增活碼



運營小建議

1、目的明確,避免信息混亂。包裹卡的本質意義是引流,因此在頁面的設計上,建議只放1個二維碼,不建議同時出現其他引流方式。

2、不要盲目送紅包、發錢。為了利益而來的人只會因為利益而去。

3、要不斷進行AB測試。不同產品、不同誘餌、不同觸達方式的轉化率不同,具體要看所處行業和實際情況,商家要不斷進行AB測試,直到找到適合自己的包裹卡。


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