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私域加粉如何規(guī)劃?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2023-07-24 16:32 瀏覽:

私域目前已經(jīng)成為消費(fèi)品牌的重要規(guī)劃之一,如何將品牌的流量更有效地變成品牌自有流量,一直是品牌需要面對的挑戰(zhàn)。目前以電商場景為例,常用的加粉方式是通過AI外呼、短信、包裹卡、主動添加、在線引導(dǎo)等實(shí)現(xiàn)。但是當(dāng)下私域加粉率在逐漸遞減。數(shù)據(jù)顯示,2019年加粉通過率保持在20-30%左右,而到了2020年下降到了6-7%,2021年再度降至2-3%。為何方法這么多,加粉這件事卻這么難呢?


首先要了解私域加粉的底層邏輯:


先看公域用戶總量,再做用戶的分層,了解清楚你的用戶畫像和用戶想要的是什么?接著基于用戶人群,設(shè)計(jì)利益點(diǎn),確定加粉的方式,最后需要每天看數(shù)據(jù),多復(fù)盤,持續(xù)迭代。



艾客總結(jié)出私域加粉三步曲:


第一步:盤點(diǎn)所有流量入口


首先,先盤點(diǎn)好電商平臺(京東、淘寶、拼多多、天貓)、短視頻短內(nèi)容平臺(抖音、微博、快手、小紅書)、線下連鎖和百貨等所有流量入口。



第二步:制定合理的加粉預(yù)算


制定合理的加粉預(yù)算,你是想優(yōu)先關(guān)注加粉率還是優(yōu)先關(guān)注加粉成本?80%以上商家都是先約束加粉成本,卻始終達(dá)不到滿意的加粉率!



第三步:根據(jù)加粉數(shù)據(jù),不斷迭代策略


根據(jù)加粉策略,設(shè)置不同利益點(diǎn),同時(shí)也要不斷迭代策略,加粉利益點(diǎn)設(shè)計(jì)主要有這4大關(guān)鍵:


  • 相關(guān)性:賣什么給什么;
  • 及時(shí)性:馬上可獲得,驅(qū)使行動;
  • 價(jià)值感:稀缺、規(guī)避損失,從眾;
  • A/B test:不斷變更利益點(diǎn),測試擇優(yōu)。





私域運(yùn)營從來都是以人為核心的運(yùn)營,加粉不止是一個(gè)觸達(dá)動作,更是品牌服務(wù)的一部分。艾客愿意和品牌方一起深挖每一個(gè)渠道和場景、調(diào)整每一個(gè)加粉活動和話術(shù),并及時(shí)承接好每一個(gè)新增粉絲的私域運(yùn)營工作,讓每一個(gè)私域新粉變成長期親密的超級用戶。


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